В банке нет поддержки, на вопросы в чате не отвечают, по телефону не дозвониться!
Начну с того, что любой приличный банк должен всегда иметь круглосуточную поддержку. С газпромбанком - беда! Сутками можно пытаться получить ответ на вопрос и так и не достучаться ни до кого. Приложение - полный швах, как только не стыдно такое выпускать, постоянные ошибки, отсутствие автообновления страниц, все время что-то неработает. Видимо в поддержке банка на каждый город работает 2-3 оператора, поскольку банк всегда и всем присылает сообщение, что все операторы заняты. Неужели такая весьма организация как БАНК не может нанять в ПОДДЕРЖКУ сотрудников? В выходные банк не работает вообще... ни в поддержке, ни в телефоне, ни в жизни)
Если бы можно было ставить отрицательный рейтинг, я бы с удовольствием поставила!
Манера ухаживать информацию , неясно выражаться и таким образом вводить в заблуждение клиента - это отдельная тема банка!)) Подключаются при открытии карт автоматические услуги , о которых написано на 20ой странице договора мелким шрифтом и оператор или сотрудник банка естественно вам об этом не скажет, чтобы списать деньги, а потом вы не успели их вернуть, потому что поддержка банка отсутствует)) Во всех филиалах очереди... можно провести 4 часа в ожидании.
В общем, всем советую быть крайне аккуратным при взаимодействии с банком, беречь нервы и по возможности идти в другие банки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о вкладах Газпромбанка
Чуткий, высокопрофессиональный подход и разъяснение к клиенту при оформлении вклада
Очень рада была посетить отделение ГПБ на Кутузовском проспекте. Быстрое, высокопрофессиональное обслуживание, искренний, детальный интерес к проблеме и помощь! Менеджер вежливо...
Накопительный счет
Очень давно не пользовалась данным банком так как постоянно меняются ставки по накопительным счёту но всё-таки решила открыть накопительный счёт данный момент лично для меня по...
Быстро помогли разобраться со вкладом
Открыла вклад на новые деньги,но смутило,что в описании не указано,что за "новые деньги" и обратилась в официальное сообщество в соц.сетях с данным вопросом( ранее не было вкладов...
Вопрос по вкладу
Возник вопрос по накопительному счету в Газпромбанке. В других банках проценты всегда приходили 30 и 31 числа, а тут их нет. Я открывала и пополнила счёт в начале мая, поэтому...
Выплатили вознаграждение
В конце марта от меня по ссылке в рамках Акции Приведи друга мой супруг открыл премиальную дебетовую карту и накопительный Премиальный счет. Карта была открыта по ссылке, условия...
Встреча с представителем
Хочу поделиться мнением о встрече с представителем 03.03.2025. Это оказалось очень удобно, не нужно было ехать в отделение, представитель приехал в удобное для меня время. Помогла...
Посещение офиса
Совпало время окончания срока вкада и получение дебетовой карты. Сотрудники офиса напомнили об завершении срока звонком и предложили помощь в выборе программы нового вклада...