И снова Газпромбанк. Не может закрыть вклад

01.12.2024 20:42
267
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

Открыт вклад в Газпроме. 29.11.2024 прошла его пролонгация. Хочу закрыть вклад 01.12.2024. Но при закрытии и в мобильном приложении и на сайте выдает одно и то же сообщение, что нет счета для перечисления денег. Ну что значит нет?! Карта ведь имеется!
Все банки уже умеют открывать и закрывать вклады/счета удаленно. А Газпромбанк нет.
К вам нужно снова лично приходить, чтобы закрыть вклад? Как решить этот вопрос удаленно?
Сколько человек должен тратить времени, чтобы ездить к вам и отстаивать безумные очереди? Ни разу не было такого, что я менее часа провела в очереди причем в разных отделениях!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-16T12:03:14+03:00
Подождем ответ банка. «Ни разу не было такого, что я менее часа провела в очереди причем в разных отделениях», — уточните, пожалуйста, адрес отделения, в которое вы обращались, и дату. 22.01.2025 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-28T10:40:45+03:00
Здравствуйте! Понимаем, что при обращении в банк важно быстрое и качественное обслуживание. Поэтому ежедневно работаем над улучшением ситуации. Для закрытия вклада необходимо иметь текущий счет. Данный счет используется как счет для зачисления средств со вклада. На данный момент вклад закрыт. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,93
средняя оценка
7%
решено проблем
6 141
отзыв
5 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения

Оценка 4

30.04.2025 обратилась в отделение Газпромбанка на Октябрьском поле по вопросу открытия вклада по Доверенности. Срок действия предложения по интересующаму меня вкладу завершался в... Читать полностью

05.05.2025

Про Накопительный Счет “Ежедневный процент”

Оценка 5

Здравствуйте. Ни так давно я открыл Накопительный Счет “Ежедневный процент” в Газпромбанке.Ставка реально очень большая ! Объясню почему : там есть базовая 10%, еще 9% идёт... Читать полностью

17.04.2025

Вопрос внесения денег

Оценка 5

Я клиент Газпромбанка и у меня есть вклад, но возникла ситуация когда нужно было на пару часов вытащить деньги , так как вклад у меня на минимальный остаток я решил спросить в... Читать полностью

17.04.2025

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Обратилась в сообщество в соцсети с вопросами о накопительном счёте простой процент.Оператор ответил также быстро, как и раньше, через минуту.Слышала, что были изменения по ставкам... Читать полностью

16.04.2025

Идеальное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис на пр-те Красноярский рабочий 163 для внесения денежных средств и открытия вклада, сотрудник Мария (первое окно) компетентно и быстро всё оформила, грамотно... Читать полностью

13.04.2025

Всё устраивает

Оценка 5

Менеджер Анастасия молодец , всё объяснила и быстро оформила . В офисе работало более 5 менеджеров , поэтому долго ожидать обслуживания не пришлось . В офисе достаточно много места... Читать полностью

11.04.2025

Вклад

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Посетил офис отделения Газпромбанка в Иркутске, персонал приветливый, всё рассказали, завели дебетовую карту и открыли накопительный счёт, подключили... Читать полностью

07.04.2025