Заблокировали деньги на карте
Здравствуйте. Сделали мне перевод в Газпромбанк в размере более 13 тыс. руб. Он автоматически попал на дебетовую карту, которая закрывается (у меня было две дебетовых карт, одну решила закрыть). С закрывающейся карты нет возможности делать какие-то операции. Обратиться в службу поддержки очень сложно как в чате банка (бот постоянно пишет вопросы и не переводит на оператора), так и по телефону горячей линии (последний раз прождала больше 30 минут - не ответили). И это не первый раз так. После нескольких обращений в течение нескольких часов в чате, ответили, что деньги с карты переведут только 29 декабря, когда она закроется. Потом несколько раз писала в чат, чтобы составили обращение. Всё равно написали, что деньги переведут только после закрытия карты и счёта.
Для чего тогда принимать переводы на эту карту, если она уже не действует?Эти деньги переведены, чтобы мне произвести оплаты по коммунальным платежам моим родителям пенсионерам.
Прошу содействовать переводу денег как можно скорее, т.к. налагают пеню, если не оплачивать во время до 10 числа.
С уважением и благодарностью.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность Ксении
Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00...
Доставка дебетовой карты
Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы...
Хорошая консультация
Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля. Хочу принять участие в...
Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение
28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги...
Хорошое обслуживание
Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со...
Хороший сервис доставки
Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил...
Получение карты
Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение...