Здравствуйте
В сентябре 2023 года оформил кредитную карту, год пользовался не было претензий.
4 ноября 2024 заметил списание, без уведомлений, ни в приложении, ни пуш, ни смс, ни на почту, ни где не было уведомлений. Написал в чат, 3 дня не было ответа вообще. Через 3 дня мне удалось узнать, что это списание было за страховку. Еще 3 дня не мог связаться с оператором. Задаю вопрос, мне ответ - все заняты, напишите позже. Когда получилось достучаться до оператора, выразил свой отказ от страхования и потребовал вернуть мне средства обратно на карту, и удалить начатый беспроцентный период.
Мне пообещали 17.11.24 сделать возврат. Возврата не было.
Перенесли на 22.11.24. Возврата не было.
Перенесли на "конец" ноября. 1 декабря возрата не было.
С 1 декабря по 2 ноября, как я думаю уже заметели многие пользователи Газпромбанка, чат в приложении вообще ни когда не отвечает, это уже систематическая проблема.
3 ноября наконец то получилось достучаться до оператора.
Перенесли на 15.12.24.
При этом никаких гарантий нет. На основании прежних пустых обещаний, веры нет.
Написал здесь, может быть тут получится решить этот вопрос.
Если не получится, как я написал и в чате оператору, мой путь будет только в полицию и суд.
Вся переписка сохранена в изображениях.
Спасибо за внимание.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о кредитных картах Газпромбанка
Лояльный подход
В апреле 2024 года я оформил «бесплатную» кредитную карту. При оформлении сотрудники банка не предупредили меня, что со второго года будет взиматься плата за обслуживание...
Благодарность Ирине
Хочу выразить благодарность работнику офиса Газпромбанка (г. Владимир, ул. Горького, д. 56) К-ой Ирине. Я попал, скажем так, в нетипичную ситуацию. 25 апреля т.г. через...
Кредитная карта Газпромбанка
Добрый день. Срочно нужны были деньги. Поверила рекламе о "бесплатной" кредитной карте Газпромбанка, что длительный льготный период, что можно вернуть сумму в льготный период и...
Визит в банк
Закрывал кредитный договор по кредитной карте , очереди не было . В отличии от моб.приложения и горячей линии , где я даже как то не дождался ответа на своё обращение раньше , в...
Вернули комиссию
Хотел оплатить покупку по сбп при помощи кредитной карты, проверяю все, вижу надпись под суммой операции "без комиссии"Подтверждаю платеж, вижу уведомление, снимают больше суммы по...
Закрытие кредитной карты
21.03.2025 г. с 21:29 до 21:44 обращался в чат через приложение Газпромбанка с целью закрытия кредитной карты. Предварительно изучив условия кредитной карты. В чате со мной...
Исправлении ситуации в ДО Пражском
Здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями о работе ГПБ. Начну с предыстории: год назад я оформила кредитную карту и получила её через курьера. Однако, когда я...