Не корректная система активации карт

03.12.2024 17:08
194
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мужа забрали на сво , выдали карту Газпромбанка армия России , сказали карта активируется автоматически, т к карты сказали будут проверять , мы ее забирать у него не стали , по итогу по прошествию 4 дней , карту так и не смогли активировать , при звонке в колл центр , кстати еле дозвонившись , нам сообщили что нужна какая то нотариально заверенная доверенность , муж по карте специально указал номер телефона мамы , чтобы могли контролировать и снимать денежные средства с его карты , войти в приложение не получается по номеру телефона , в колл центре один ответ , так что же делать в данной ситуации ? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-17T12:43:28+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 27.12.2024 Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-23T16:46:56+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Информация не может быть предоставлена, так как вы являетесь третьим лицом. Для решения вопроса необходимо, чтобы клиент обратился самостоятельно в банк. Если у клиента нет возможности связаться с банком, то представитель клиента, при наличии нотариальной доверенности, может обратиться в отделение. В доверенности должны быть указаны соответствующие полномочия, которые доверитель разрешает совершать доверенному лицу. Доверенности военнослужащих, оформленные в воинских частях и удостоверенные командиром (начальником) этих частей приравниваются к нотариально удостоверенным и принимаются от представителя клиента в офисе. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,01
средняя оценка
-
решено проблем
7 719
отзыва
7 613
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получила премиальную карту Газпромбанка

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня я получила дебетовую карту от представителя Газпромбанка. Встречу прошла у меня на работе. Переживала, что выдача карты будет долгой, но нет. Дмитрий за 15... Читать полностью

19.06.2025

Дебетовая карта Газпромбанка через Банки.ру

Оценка 5

Недавно оформил дебетовую карту Газпромбанка через Банки.ру. Ранее не пользовался подобными сервисами, но остался приятно удивлен. Процесс подачи заявки занял всего несколько минут... Читать полностью

19.06.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителч банка Владислава за его работу при доставке дебетовой карты и его оформления. Встреча с Владиславом была назначена 16 июня. Утром мы созвонились и... Читать полностью

19.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику самарского офиса Даниле. За внимательность и пунктуальность. Он мне мне доставил карту в сентябре 2024 года. Так же при получении карт моими... Читать полностью

18.06.2025

Вежливый персонал

Оценка 5

16 июня в 19.40 обратилась в отделение банка Газпромбанк по адресу: г. Москва, ул Проспект Вернадского, д. 37 корпус 2, для того, чтобы закрыть счёт. Так как я пришла за несколько... Читать полностью

18.06.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Приезжал сотрудник банка Владислав. Оформил карту, рассказал о полезных функциях приложения, текущих акциях и услугах банка. Вежливый, грамотный, корректный. Сразу открыли удобный... Читать полностью

18.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Здравствуйте! 11.06.2025 года получил дебетовую карту Газпромбанка в г.Хабаровске. Менеджером по передаче карты был Сергей. Четко и ясно объяснил как правильно установить... Читать полностью

18.06.2025