Банк работает в обычном режиме

06.12.2024 16:45
470
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Решила поделиться своим опытом, первого числа, как обычно зашла в приложение, чтобы компенсировать баллы, но не увидела нужного раздела. Решила, что давно не обновляла приложение, но в App Store приложение не нашлось, я даже немного запаниковала. Позвонив на горячую линию сотрудники меня успокоили и заверили, что с банком все в порядке. Как я поняла, пропажа приложения связана с санкциями. В итоге, если заходить, через Safari, то все работает, сотрудники даже подсказали, как сделать иконку на экране. Обращаюсь в поддержку не в первый раз и мне всегда помогают и подробно все объясняют, молодцы!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-06T16:45:54+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 12.12.2024 Вернули отзыв на проверку. 17.12.2024 Засчитали оценку. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Банк Синара
Банк Синара
2024-12-09T09:15:21+03:00
Уважаемая user-833011730299! Спасибо за Ваш отзыв! Мы стараемся быть лучшими для Вас! Ваши пожелания передадим коллегам. Чтобы мы могли передать слова благодарности лично сотрудникам, а модераторы засчитали оценку, постарайтесь, пожалуйста, рассказать подробнее про ваш опыт в Синара банке в комментариях к отзыву: - какие именно у вас были вопросы и как мы помогли их решить; - напишите дату и время ваших обращений; - добавьте фото или скриншоты консультации к Вашему отзыву через вкладку ""Добавить документы"" Ваш банк Синара!

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,70
средняя оценка
-
решено проблем
3 303
отзывов
3 149
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Курс валют

Оценка 5

Уточняла у специалиста как просмотреть курс валюты в приложении. Специалист ответит быстро. Консультация на высшем уровне. Быстро и без лишней воды. Специалист не задавал лишних... Читать полностью

09.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю за быстрое решение вопроса в онлайн чате. Живой человек в скором времени подклбчился, чтобы решить мой вопрос. Раньше я не видела конопку оплаты по куар коду. Очень... Читать полностью

07.06.2025

Хороший банк с хорошей тех поддержкой

Оценка 4

Постоянно мешали всплывающие баннеры в моб приложении, написала в чат, сначала правда сказали, что это является обязательным интерфейсом, но после все же передали информацию... Читать полностью

19.05.2025

Квалифицированные сотрудники, быстрое обслуживание

Оценка 5

Сегодня обращалась в отделение банка по адресу Мира 19, Екатеринбург. Суть обращения в том, что я недавно перешла на новый смартфон и, в связи с этим, мне потребовалась повторная... Читать полностью

28.04.2025

Разблокировка счета

Оценка 5

Переводила в онлайн банк деньги, операцию прервали как подозрительную. В этот же день пришла в отделение. Подтвердили личность и моментально возобновили работу приложения. Еще и... Читать полностью

01.02.2025

Отзыв по услуге

Оценка 5

Здравствуйте! Мне нужно было получить справку для госслужащих за 2024 год с целью трудоустройства на госслужбу и эту услугу мне предоставили оперативно. Очень удобно, что в... Читать полностью

17.01.2025

Отделение на улице Учителей 8

Оценка 5

10 декабря 2024 года обнаружил проблему со входом в личный кабинет, думал что это связано с тем что буквально за пару дней до этого перешёл по вирусной ссылке и пришлось сбросить... Читать полностью

14.12.2024