Не отдают деньги! Худший банк!

06.12.2024 23:02
254
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыл карту , две недели не прошло как заблокировали (миллионы не проходили), ладно заблокировали карту, скинуло с ЛК, так еще и оператору с моего номера звонить не дают, бот говорит обратитесь в отделение, а ближайшее отделение для меня за 1000 километров ! Дозвонился после часов ожиданий на линии до колл-центра, которые вопрос так и не решили. Сотрудники были вежливые, за исключением Кирилла из их службы безопасности, очень противный наглый тип, выключил недослушав. Не дали ни доступ к карте для снятия средств или их расходования, ни разовый вывод. Сейчас уже направил через представителя, который тоже особо ничем не может помочь в решении, хоть и представляет банк, заявление на закрытие счета и вывод средств, которое у них рассматривается больше месяца! И могут и не выплатить! Параллельно собираюсь отправить жалобу в ЦБ и готовлю документы в суд. В общем, ужасный банк, не советую никому, обходите стороной.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-18T16:29:21+03:00
«Дозвонился после часов ожиданий на линии до колл-центра, которые вопрос так и не решили. Сотрудники были вежливые, за исключением Кирилла из их службы безопасности, очень противный наглый тип, выключил недослушав», — автор, расскажите, пожалуйста, о данной ситуации подробнее. Уточните, как долго ждали ответ оператора? Укажите дату обращения. 26.12.2024 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
user-992119395599
2024-12-18T21:25:11+03:00
Больше полу часа ждал и само собой выключилось затем соединение. С 23 ноября по 6 декабря в этот период чуть ли не каждый день я связывался или пытался связаться с колл-центром банка. В 50% случаев время ожидания длилось бесконечно долго. Но несколько раз у меня получилось дозвониться и поговорить с разными специалистами, все они ссылаются на службу безопасности банка, которая не предложила никакого лояльного варианта быстрого вывода денег, кроме как написать заявление, ждать 45 дней их решения выдадут они либо нет, то есть это тоже не гарантировано…
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-12-07T07:14:05+03:00
Добрый день! Ибрагим, Банк действует в рамках установленного законодательства. На основании Правил, Банк вправе приостановить возможность совершения платежных операций по карте. Рекомендуем оформить заявление на закрытие счета карты, в заявлении необходимо указать реквизиты для перевода остатка. Для составления заявления Вы можете обратиться в ближайший офис Банка. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,49
средняя оценка
-
решено проблем
2 435
отзыва
2 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Жаль, что с банком не сложились отношения

Оценка 5

К сожалению, отношения с вашим банком у меня не сложились. Совсем недавно столкнулся с неприятностью — неожиданно были заблокированы карта и счета. Пришлось обратиться в ближайшее... Читать полностью

12.06.2025

Бонусы по дебетовой карте

Оценка 5

Получила дебетовую карту банка ОТП. Сначала не поняла условия бонусной программы. Потом обратилась в чат за помощью к оператору. Виртуальный помощник в течение минуты прислал... Читать полностью

10.06.2025

Ответ на вопрос

Оценка 5

Обратилась сегодня с вопросом о неначислении кэшбека уже 6 дней. Сначала со мной общался бот. Но он меня не понял и очень быстро переключил на оператора Динару. С оператором мы... Читать полностью

08.06.2025

Приглашение друга по ссылке

Оценка 5

Здравствуйте, оператор Яна рассказала как воспользоваться услугой и какую сумму нужно потратить чтобы получить бонус рассказала условие открытие карты по ссылке, Все понятно и... Читать полностью

05.06.2025

Благодарность стажеру

Оценка 5

Хочу поблагодарить стажера отделения расположенного в г. Владивосток, ул.Уборевича 5А. Оформлял дебетовую карту 23.04.25.  Ситуация была не стандартная. ПО банка - видимо не очень... Читать полностью

04.06.2025

Помогли разобраться

Оценка 5

В моем городе нет банкоматов Отп банка. Мне нужно было снять 50 тыс рублей наличными без процентов. В чате с банком задала вопрос, ответ получен моментально. Дан совет, какие суммы... Читать полностью

01.06.2025

Бонусы по акции "Приведи друга"

Оценка 4

30 апреля в 11:53 и 1 мая в 08:07 2025 года обращался в чат через приложение ОТП Банка с целью уточнения когда мне поступит бонус по акции "Приведи друга". Предварительно... Читать полностью

17.05.2025