В начале декабря на одном из ресурсов сети интернет узнал что Совкомбанк совместно с компанией Benzuber проводит акцию для владельцев кары Халва. За оплату топлива кредитными средствами через приложение benzuber на сумму от 2000 рублей можно получить кешбек 2000 рублей. Ниже представлен скриншот.
Вот цитата из скриншота "Недавно получили "Халву"? Примените промокод к первой покупке у партнера "Benzuber" заемными средствами на сумму от 2 000 рублей в период с 25.11.2024 по 25.11.2025 23:59:59, и мы начислим Вам кэшбэк - 2000 баллов. Покупка должна быть первой за все время пользования картой." Кончено же я сделал вывод что речь идет о первой покупке у партера Benzuber, но никак не о первой покупке по кредитной карте за все время ее использования. Потому что первой предложение именно об этом и говорит "Примените промокод к первой покупке у партнера "Benzuber" заемными средствами на сумму от 2 000 рублей".
Я зашел в приложение в раздел Важно - Ввести промокод - указал промокод "Benzuber". Он стал доступен мне. Я был уверен, что это значит, что я тоже могу учавствовать в этой акции, ведь через приложение Benzuber я не приобретал топливо никогда. Это для меня первая покупка. Я пополнил кошелек приложения 4 декабря на 2000, 3 дня операция была на проверке. И вот 7 декабря я не могу применить промокод к своей покупке.
В приложении мобильный банк, в онлайн-чате 7.12.24 в 15.30 Александра Соколова разьяснила мне. Так как это не первая покупка с момента выдачи по моей кредитной карте (которую я получил 5 лет назад) то я немогу учавствовать в этой акции. Жаль что это я узнал только после оплаты. Хорошо, что в банке есть онлайн-чат не только с роботом (в отличии от Газ********а) и можно оперативно получить консультацию.
Но в то же время возникают вопросы. Почему я смог добавить промокод и он у меня в приложении висит и ждет покупку (которую мне уже невозможно совершить - первая покупка была 5 лет назад)? Почему нельзя написать понятным языком, что речь идет о самой первой операции по карте? Неужели желание обманом привлечь клиентов в Benzuber важнее положительной репутации банка?
Оценка за онлайн поддержку 4, за акцию от Benzuber я бы поставил 2.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Халва
После покупки не корректно отобразился промокод на рассрочку, сотрудники помогли решить проблему и даже увеличили рассрочку . Огромное спасибо сотрудникам банка за терпение...
Компенсация подписки
Хочу от души поблагодарить сотрудников Совкомбанка за внимательность к клиентам и быстрое решение вопросов. Я обратилась в банк с просьбой компенсировать мне подписку Сотрудник...
Банк пошёл навстречу
Подписана на "Халву 10ка", это больший% на свои и бо'льшую рассрочку на заемн, но 1 мес. не выполнила условие потратить 10тыс. Это нужно, для возврата 3790 за подписку. В офисе...
Изменение лимита кредитной карты
Всем добрый день. Я решил, что заёмные средства мне не нужны и не планирую пользоваться кредитной картой. Так как счёт в банке мне нужен только для погашения действующего кредита...
Оплата ЖКХ в долг
Мне было необходимо оплатить услуги ЖКХ и интернет, но своих денег у меня на Халве не было, решила воспользоваться заёмными, но как это сделать я не знала, обратилась в онлайн-чат...
Посоветовали хороший вклад
16 февраля 2025 г. у меня заканчивался вклад в Совкомбанке. Мне было непонятно, я могу его уже переоформлять, продлится ли он на новый срок, или нужно ждать следующего дня для...
Уменьшение лимита
Огромная благодарность М-ву Глебу за быстрое решение моего вопроса. Сегодня 2.05.2025г. в 13:34 зашла в онлайн чат с вопросом уменьшения лимита по кредитной карты, сотрудник сразу...