Благодарность
Добрый день. Хочу выразить благодарность за супер быстрое решение моей проблемы. 7 декабря обратилась в чат в мобильном приложении с вопросом изменения графика рассрочки по халве. Последняя моя покупка была на крупную для меня сумму и с рассрочкой 24 месяца. Потом я отключила подписку ( я и раньше так делала), и график сменился на обычную рассрочку в магазине партнере. Оказывается, банк изменил условия подписки с 20 октября, но никаких рассылок не было, да и условия мы каждый день не лезем в банк читать, когда же там что то поменяется). Ко мне подключилась Ватрушина Екатерина, ознакомилась с перепиской, объяснила в чем причина произошедшего и предложила составить обращение. Была очень вежлива, хотя я сама на эмоциях. Спасибо ей. Через 5 минут после обращения позвонили из банка с положительным решением для меня, мне вернули срок в 24 месяца, в приложении всё тут же обновилось, и теперь я спокойна. Спасибо ещё раз, что цените своих постоянных и преданных клиентов, быстро решаете вопросы. Одна просьба - присылайте пожалуйста все важные для нас, клиентов, новости и изменения, это очень важно, чтобы мы не сталкивались с такими проблемами и были внимательны.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Использование промокода по бонусной программе
Уже много лет являюсь клиентом Совкомбанка. Радует, что всегда дают полные консультации по всем вопросам и идут навстречу, даже если совершена оплошность по твоей вине. Хочу...
Вопрос по оплате кредита
Хотела оплатить кредит, у меня были деньги на счёте, но при отправке суммы показывало, что на счёте нет денег, написала в поддержку, сотрудник банка пояснил, что деньги на...
Благодарность Юлии
Обратилась в банк в 22.15, в течении 20 минут главный специалист Т-ва Юлия помогла решить мой вопрос о возврате списанных процентов за просрочку платежа, хотя необходимая...
Быстро ответили в чате даже в выходной день
Сегодня, 08 мая 2025 г., в 18:50 зашла в мобильное приложение Халва-Совкомбанк. Интересовало, являются ли сейчас сервисы Яндекс.Лавка и Маркет Партнёрами банка. Прямо в 18:50...
Узнать платеж по кредиту
Здравствуйте! Сегодня в 16:00 я обратилась в чат в совкомбанке узнать, какой у меня платёж кредита, так как карту мою заблокировали,мне прислали сообщение, что ждут оплату 28 мая...
Получение кэшбека при выполнении условий
Я неоднократно по интересующим меня вопросам обращалась в чат. Всегда своевременно переключают на специалиста. Вот и в этот раз мне нужна была подробная информация о моем уровне...
Некорректный срок рассрочки
Здравствуйте. По Карте Халва совершил покупку у партнера. По акции 0-0-24 подключив Годовую подписку Халва десятка. 07.05.2025г. Покупка прошла успешно но только на 10 месяцев. Чек...