Разница новичка от профильного специалиста
Добрый день всем!
Была ситуация у меня арест на все мои счета. Долг по ЖХК.Я его через три дня оплатила,продолжала пользоваться картой как положено,переводы,оплаты и тд как обычно ,но приставы сразу ведь не видят,что долг оплачен,нужно время. Ну,а мне в свою очередь не очень то было комфортно видеть у себя в приложении красным шрифтом,слова"арест".Хоть и пользовалась картой,жила привычной жизнью.Вообщем когда мне в госуслугах пришло Постановлении о снятии ареста,я его сразу в чат Совкомбанк направила ,как мне ранее в чате операторы и говорили.
- Подключился Дмитрий менеджер ,попросил Постановление ,я ему отправила,но он почему о ветил,что мне в банк нужно ехать и предоставлять туда. Хотя до него ,когда неделю назад общалась с операторами ,сказали ,что в чат достаточно. Вообщем ,Дмитрий направил в офис чтоб я пришла и сказал досвидания,спросил будут ли у меня ещё вопросы? Я задала вопрос.И подключилась Юлия Дорожкина из профильного отдела и помогла решить всё.Огромное ей спасибо,и много другим менеджерам,они тоже хорошие.Но некоторые новички вводят в заблуждение.А для меня как для клиента важно очень,я ведь переживаю.Я ведь человек.Хочется чтоб со традательно помогали,объясняли побольше.А не отвечали на скорую руку и не понятно что.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарю за быстрый ответ
12.07.2025 года в 20.37 обратилась за разъяснением вопроса по начислению кэшбэка на дебетовую карту, в онлайн чат. Хочу выразить благодарность оператору П-овой Эвелине за быстрый...
Промокод 600
Добрый день! 19 апреля 2025г. в 13:56 позвонила на горячую линию банка Совкомбанк, я была не согласна с начислением кешбэка 4% в сумме 397 рублей от покупки 9930 рублей, ожидала я...
Благодарность оператору за быстрое решение проблемы
Хочу сказать большое спасибо оператору - М-ой Анастасии. 02.08.2025 у меня списались денежные средства в размере 80 рублей, из Донецкой области, хотя мое место проживания - город...
Помощь в выборе дебетовой карты
7.07.2025 в 11.50 я посетила отделение банка в г.Вологда по улице Карла-Маркса 105. Общалась . Консультант помогла мне определиться с выбором дебетовой карты. Объяснила в чем...
Компенсация: баллы промокод
сегодня 13 июля 2025 года в 13:46 я повторно обратилась в онлайн чат, так как не нашла промокод на компенсацию за долгое ожидание другого оператора в оформление заявки на...
Помощь оператора
Обратился в чат по поводу непонятного списания за рассрочку в мобильном банке. Специалист Б-ва Д. оперативно все разъяснила, что это списание за халва 10ка. Так же прояснила...
Оплата покупки
Добрый день 13/07/2025 обратился посредствои мобильного личного кабинета Совкомбанка с вопросом не отражения магазина Партнера в списке для произведения обмена баллов на рубли...