оформили автокредит (рассрочку) в автосалоне в Совкомбанк. При оформлении выдали карту Халва, к которой был привязан кредитный счет. Менеджер объяснила , что желательно тратить 10000 и совершать 5 покупок , чтобы карта работала. (Поясненив, что в случае неисполнения данных условий, могут заблокировать карту). При погашении 6 платежа, списали сумму кратную одному платежу, но сумма остатка не изменилась. За разъяснением обратились в колл-цент. Выяснилось, что из-за неисполнения условий(потратили 9300, а не 10000 руб.), списали сумму платежа в счет штрафа. Оператор приняла заявку , обехала разобраться в ситуации. Спустя несколько дней я позвонила ещё раз и уже другой оператор решила данную проблему и вернула денежные средства назад. Добавлб, что рассрочка у нас беспроцентная, без каких било переплат, страховок , на маленький срок (но с большим платежом), поэтому каждый платеж на счету. Спасибо, что вернули деньги , объяснив , что в случае неисполнения условий (тарифного плана) будет списана сумма кратная 1/18 суммв (у нас 18 платежей), что как оказалось есть в нашем договоре (который мы конечно же перечитали неоднократно и именно про тарифные планы , ничего не нашли). Но в любом случае данная ситуация
решилась в нашу пользу , за что огромное спасибо лояльности данного банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Спасибо Совкомбанку
Совкомбанк выдал мне кредит "Автокредит с Халвой". Два года соблюдал условия, но при смене смартфона "прозевал" и вместо 10 000 руб. потратил 8 875... В следующий месяц повысили...
Возвращение процентной ставки по кредиту
Большое спасибо сотрудникам банка за очень оперативное рассмотрение заявления о возвращении процентной ставки по кредиту. Процентная ставка была увеличена на 6% в связи с...
Отличный банк, вежливые сотрудники
Оформил авто кредит в совкомбанее, с условием что буду пользоваться бонусной программой 5/10 , а где отслеживать в приложении не разобрался ((( и вот проходить период и я не успел...
Уточнение информации по автокредиту
Оформляла автокредит в Совкомбанке. По условиям банка необходимо в течение 30 дней после покупки машины отправить фото ПТС с двух сторон, что я и сделала. Но сегодня пришло СМС о...
Оперативная помощь от онлайн-помощника Катюши
Оформлен автокредит в Совкомбанк. Каждый месяц автоматически списываются деньги, возник вопрос по списанию платежа за кредит, некорректно отображались данные, прислал в чат...
Положительное решение
Благодарю Совкомбанк за проявленную лояльность в решении моей проблемы.При нарушении мной условий договора возрастает процентнаяя ставка по автокредиту, что значительно повышает...
Решение вопроса о снижение процентной ставки
Обратаоаь на горячую линию в совкомбан 29.06.25 т. к . получила оповещение о повышении кредитной ставки из -за нарушения условий по карте "халва" . Сотрудники банка максималтно...