Выдача дебетовой карты

12.12.2024 15:46
247
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень разочарован работой Совкомбанка и отношением сотрудников. Пришёл в отделение (г. Курган, Пролетарская ул., 59), взял талон, дождался своей очереди, и как только озвучил свой вопрос — выпустить дебетовую карту — начался неприятный разговор. Сотрудник (к сожалению, сотрудник не представился) сразу резко спросила: "Какую?!" Я ответил, что на сайте банка заинтересовался "картой с процентами на остаток". На это мне грубо ответили: "Такой карты нет, есть рассрочка и простая дебетовка." Уже тогда я заподозрил, что что-то идёт не так.

После этого выяснилось, что для оформления и активации карты нужно пополнить её на сумму от 2 000 рублей и перевести деньги в Сбербанк, может нужно ещё три раза покрутится перед этим и сделать "сальто"? Ладно, я согласился даже на такие условия и не хотел просто так потерять своё время, но сразу сообщил, что у меня нет карты "зелёного" банка, сообщил, что им не пользуюсь, но мне сразу ответили: "В таком случае получить не сможете". К чему такие странные условия? На мой вопрос сотрудник ответил, что это делается "для предотвращения мошенничества". Какого мошенничества? Я ещё даже не стал вашим клиентом (и теперь точно не стану!), а вы меня уже в чём-то подозреваете?

Доставки карты представителем у банка нет, 21-й век на дворе, а данной опции нет. Кроме того, сам сотрудник вёл себя некорректно: надменно, грубо, с откровенным хамством. Такое отношение к потенциальным клиентам недопустимо. После всего этого желание сотрудничать с вашим банком полностью пропало.

Очень неприятный опыт!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-23T15:09:10+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-19T14:06:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обратную связь! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание в офисах Банка. Каждый отзыв о нашей работе для нас важен и ценен. Информация о произошедшем была направлена руководителю отделения. Для помощи в решении возникших вопросов и урегулирования ситуации с Вами пытались связаться сотрудники банковского отделения, однако дозвониться не удалось. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы оставить заявку на карту с процентом на остаток рекомендуем зайти на наш сайт по ссылке https://sovcombank.ru/cards/debit/s-procentom-na-ostatok. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
35 868
отзыва
35 242
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Подсказали про переводы по Золотой короне и партнера банка Теремок

Оценка 5

Здравствуйте! Я спросила 25 мая в чате приложения, как мне через "Золотую корону" перевести деньги с моей карты "Совкомбанка" в Грузию бесплатно? Мне оператор сообщил в ответ... Читать полностью

02.06.2025

Проценты за кредит вернули

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы написать отзыв с благодарными словами ) Спасибо Совкомбанку за честный возврат процентов за кредит. До последнего были сомнения, вернут ли правда этот... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность за быстрое решение

Оценка 5

Благодарна за быстрое решение моего вопроса. 02.06.2025 года возникла проблема с оплатой услуги, а проблема в том что Совкомбанк блокирует подозрительные платежи. Что большой плюс... Читать полностью

02.06.2025

Чат с банком

Оценка 5

Была проблема со входом в приложение и перевыпуском карты. При помощи чата в поддержки проблему решили очень быстро. Вместо ожидания 3х рабочих дней карту перевыпустили в течение... Читать полностью

02.06.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

2 июня 2025 я обратилась в чат Совкомбанка . Мне нужно было срочно положить деньги на карту Совкомбанка. Отделение банка далеко от моего дома. Я обратилась в чат за помощью в 14... Читать полностью

02.06.2025

Не зачислились деньги по промокоду

Оценка 5

11 мая 2025 года в 15:26 я обратился в поддержку совкомбанка с вопросом почему мне не начислили 3799 по промокоду. Мне ответила К-а Жанна и сказала, что все корректно,промокод... Читать полностью

02.06.2025

Повышение кредитного лимита по Халве

Оценка 5

Я давно сотрудничаю с Совкомбанком и мне недавно нужно было повыситт лимит заемных средств по Халве. Будучи пенсионером, не ожидал, что банк банк пойдет мне на встречу, но всë же... Читать полностью

02.06.2025