Неудачный вклад

12.12.2024 18:33
268
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В октябре хотел положить на депозит 1млн т.к. устраивала процентная ставка. В отделении долго ничего не получалось, в итоге оказалось, что у меня висит арест от приставов с 14 года, чего в принципе не может быть и понятно что у банка база не обновлена (так-же как и у тинькофф). Залез на сайт ФССП, никаких долгов нет, говорят нужна справка от приставов. Зонил и в поддержку и в отделении пытался доказать что у меня нет долгов но безуспешно, составлял обращения несколько раз, никто ни разу не перезвонил даже... Ну раз нужна справка, снял незаблокированную сумму и отправился к приставам. Приставы запросили на основании чего и по каким счетам арест и отправили в банк обратно, в банке ничего распечатать не смогли, переписал вручную пошел к приставам. У приставов эпопея со справкой длилась 1,5 месяца и кучу походов к ним в личное и рабочее время! В итоге получив заветную справку отправился в банк чтобы получить свои несчастные 11 с копейками тыр. Но не тут то было, справку приняли, сказали приходите через 2 рабочих дня. В очередной поход в банк оказалось что еще какой то арест за 17 год висит на 500руб.. говорят идите опять к приставам... Психанул, снял разблокированную сумму. Хрен бы с этими остатками, но пока они висят не могу закрыть счет который мне нафиг не нужен. Еще одного похода к приставам я не выдержу, буду составлять жалобу в ЦБ. По обслуживанию: Специалистов с желанием помочь 0, никто в проблему вникнуть не хочет. Дозвониться на горячую линию практически невозможно, сразу автоответчик говорит что ожидание 30 мин, но по прошествии 25 мин скидывает трубку, умудрился дозвониться с 3 раза, потеряв 1,5 часа. Ну и о других банках, есть счета в Сбербанке, Альфабанке, ВТБ и Совкоме и ни о каких арестах они не слышали. В общем никому не советую связываться с этим банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-30T09:23:55+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 22.01.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-13T12:49:48+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что возникли такие сложности при обслуживании. Для урегулирования ситуации рекомендуем обратиться в ФССП. Приносим извинения за длительное ожидание ответа в контактном центре. Мы проводим работы по улучшению качества сервиса и скорости ответа, чтобы у клиентов не возникало проблем при взаимодействии с банком. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 252
отзывов
6 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения

Оценка 4

30.04.2025 обратилась в отделение Газпромбанка на Октябрьском поле по вопросу открытия вклада по Доверенности. Срок действия предложения по интересующаму меня вкладу завершался в... Читать полностью

05.05.2025

Про Накопительный Счет “Ежедневный процент”

Оценка 5

Здравствуйте. Ни так давно я открыл Накопительный Счет “Ежедневный процент” в Газпромбанке.Ставка реально очень большая ! Объясню почему : там есть базовая 10%, еще 9% идёт... Читать полностью

17.04.2025

Вопрос внесения денег

Оценка 5

Я клиент Газпромбанка и у меня есть вклад, но возникла ситуация когда нужно было на пару часов вытащить деньги , так как вклад у меня на минимальный остаток я решил спросить в... Читать полностью

17.04.2025

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Обратилась в сообщество в соцсети с вопросами о накопительном счёте простой процент.Оператор ответил также быстро, как и раньше, через минуту.Слышала, что были изменения по ставкам... Читать полностью

16.04.2025

Идеальное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис на пр-те Красноярский рабочий 163 для внесения денежных средств и открытия вклада, сотрудник Мария (первое окно) компетентно и быстро всё оформила, грамотно... Читать полностью

13.04.2025

Всё устраивает

Оценка 5

Менеджер Анастасия молодец , всё объяснила и быстро оформила . В офисе работало более 5 менеджеров , поэтому долго ожидать обслуживания не пришлось . В офисе достаточно много места... Читать полностью

11.04.2025

Вклад

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Посетил офис отделения Газпромбанка в Иркутске, персонал приветливый, всё рассказали, завели дебетовую карту и открыли накопительный счёт, подключили... Читать полностью

07.04.2025