Обращение в чат банка

12.12.2024 21:52
184
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Несколько лет назад я узнала от коллеги на работе о существовании карты "Халва" от Совкомбанка. Уточнила условия для её получения уже в офисе банка и сразу воспользовалась возможностью стать клиентом и владельцем "Халвы". Являюсь активным клиентом по использованию кредитной карты . Очень нравится возможность использовать "Халву" в качестве дебетовой просто пополняя её своими средствами. Не скрою, что иногда возникают спорные вопросы по условиям обращения кредитной карты, но все вопросы Я решаю в онлай чате приложения Совкомбанка. ,30.10.2024 также обратилась в чат банка с целью получения консультации по вопросам изменения условий списанич комиссии за подключение подписки Демятка.Специалист банка , выслушав мои вопросы, пояснил, какие именно изменения произошли по списанию средств за использование годовой подписки Десятка с учетом даты начала подключения, которые я не знала. Затем Руслан помог мне в вопросе по выпуску виртуальной карты Халва Мир,чтобы пользоваться ею в приложении Мир Pey. Само приложение он также помог мне установить, прислав соответствующую ссылку. Благодарю специалистов банка за внимательное отношение, четкую работу и профессионализм, за консультации и оперативность а решении возникающих вопросов.

 

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-30T14:28:16+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
32 498
отзыва
31 721
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Ответ на вопрос

Оценка 5

Сегодня 18 мая обратилась в чат поддержки Совкомбанка, с вопросом о рассрочке, сама я не смогла разобраться. Сотрудник К-ов Станислав мне помог с моим вопросом, доходчиво... Читать полностью

18.05.2025

Рассрочка по карте Халва

Оценка 5

18.05.2025 в 21.50 я обратилась в чат Совкомбанка для уточнения информации по предоставленной возможности воспользоваться рассрочкой по карте Халва на срок 12 месяцев в день... Читать полностью

18.05.2025

Помощь про кредитной карте Халва

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой халва уже долгое время и по условияс данной карты мне необходимо каждый месяц совершить 5 покупок на общую сумму 5 тысяч рублей. На совершение этих... Читать полностью

18.05.2025

Вопрос решен быстро

Оценка 4

18.05.2025 г. Неверно отобразилась рассрочка по карте Халва в любимой його-студии Геометрия, (как не у партнера на 2 месяца вместо 4х, и с комиссией 99 руб). В чате мгновенно... Читать полностью

18.05.2025

Консультация по вопросу рассрочки покупки в магазине партнёре

Оценка 4

 У меня был вопрос о покупке в магазине партнере карты Халва. При оплате за онлайн покупку произошла ошибка, магазин был определён не как партнёр. Обратилась к оператору. Всё очень... Читать полностью

18.05.2025

Неверный период подписки

Оценка 4

Сегодня в 19:40 обратился в чат банка с вопросом о причине включения бесплатного периода в общую стоимость подписки. Сотрудник банка Даниил П-ин разобрался в вопросе и пообещал... Читать полностью

18.05.2025

Халва помогает

Оценка 5

Обратилась в службу поддержки халва с просьбой разъяснить правила новой услуги Халва Трэвел, сперва ответил бот, но так как вопрос был явно нестандартный, я попросила помощь... Читать полностью

18.05.2025