Не работает приложение

13.12.2024 13:27
306
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

10.12.2024г. Мне выдали дебитовую карту. Как и описано в отзывах-приложение работает отвратительно. Я открыла накопительный счет с начислением % на ежедневный отстаток с целью пополнять и делать переводы по необходимости. Сегодня - надо было срочно перевести деньги человеку, но приложение отказывалось работать. Я с потерей во времени перекинула деньги сначала на дебитовую карту. Далее в течениии 2х часов пыталась перевести деньги мужу, но успеха не было. Через сайт я не смогла так же что-либо сделать: то сайт писал, что невозможно выполнить операцию, то перевод уходил, но потом отклонялся и всего то 6000руб. (шесть тысяч руб.). Вывод: очень плохой сайт и приложение. Меня просто сегодня подвели!!!! Не храните все деньги в Газпромбанке. В экстренных ситуациях-подведет-как меня сегодня. До банка по номеру можно дозвониться только через 17-18мин. Это стандартная фраза. Очень я не довольна первыми днями пользования услугами Газпромбанка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-24T18:31:12+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-08T07:55:31+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. По техническим причинам наблюдались ошибки при переводах. На текущий момент перевод денежных средств осуществлен успешно. Сейчас все работает штатно. Будем благодарны, если отметите решение вопроса ниже в комментариях. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 294
отзывов
6 152
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Привезли дебетовую карту к дому

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя банка за его доставку и помощь в оформлении дебетовой карты. Встреча была назначена 12 мая во Владимире на Куйбышева. Утром мне позвонили и... Читать полностью

13.05.2025

Обслуживание курьера, получение карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту от Газпромбанк, в назначенный день мне позвонили и спросили адрес доставки и удобное время для меня. Курьер девушка Альбина при выдачи карты, объяснила всё... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность Роману

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Банка Газпромбанк в городе Бийске, Поддымникову Роману. Заказывал карту через сайт, в назначенный день со мной связался Роман и мы... Читать полностью

12.05.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

07.05.2025 получила дебетовую карту Газпромбанка. Утром со мной связался сотрудник банка, Иван, уточнил время и адрес доставки. При встрече мне рассказали все плюсы карты, условия... Читать полностью

10.05.2025

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Акция «Пригласи друга»

Оценка 5

По приглашению друга в марте 2025 г по ссылке я заказала дебетовую карту. После получения карты и установки приложения курьером выполнили все условия по покупкам. Но денег ни я... Читать полностью

07.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику Томского филиала Газпромбанка старшему специалисту К-ой Е.И. за оперативность, вежливость, внимательность и несомненный профессионализм, ярко... Читать полностью

06.05.2025