Не работает интернет-банк и кешбэк не начисляется

14.12.2024 00:46
386
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день! Банк ОТП весь день не дает зайти в интернет-банк и везде умаличивает эту итуацию. Ранее пользовался банком ОТП без замечаний, но 13 декабря банк ОТП показал себя ужасно и после этой ситуации плюсов у ОТП не осталось. 13 декабря весь день банк ОТП не давал зайти в интернет-банк через приложение и сайт ОТП банка также не работал. В 21 веке целый день не работало приложение банка, это произвол и беспредел. Мне срочно нужно было зайти в интернет-банк и сделать несколько переводов и оплат, но приложение банка ОТП не работало и постоянно выдавало ошибку с оповещением, что попробуйте зайти позже. Нормальный банк за данный произвол должен компенсировать клиенту целый день работы! И так было весь день с утра до вечера. Сайт ОТП также не работал и интернет-банк ОТП не работал с утра 13 декабря до поздней ночи. Фактически мне и другим людям ограничили доступ к средтвам на целые сутки. Теперь отношение к банку ОТП стало полностью негативное. Банк ОТП изменился в ужасную сторону, больше пользоваться ОТП банком желания нет. Также отмечу, что с 10 декабря в личном кабинете банка ОТП перестал начисляться кешбэк (кешбэк стал отображаться отрицательным). Обслуживание долгое и скорее всего мне придется закрыть все продукты в банке ОТП и выбрать другой банк после такого произвала над клиентами...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T15:41:00+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-12-19T09:31:39+03:00
Добрый день! На 19.12.2024 приложение работает корректно. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,46
средняя оценка
-
решено проблем
2 270
отзыва
2 202
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Помогли разобраться

Оценка 5

В моем городе нет банкоматов Отп банка. Мне нужно было снять 50 тыс рублей наличными без процентов. В чате с банком задала вопрос, ответ получен моментально. Дан совет, какие суммы... Читать полностью

01.06.2025

Бонусы по акции "Приведи друга"

Оценка 4

30 апреля в 11:53 и 1 мая в 08:07 2025 года обращался в чат через приложение ОТП Банка с целью уточнения когда мне поступит бонус по акции "Приведи друга". Предварительно... Читать полностью

17.05.2025

Поддержка на высоте

Оценка 5

В январе я заказала карту ОТП- банка, чтобы получать кэшбэк за покупки и оплату ЖКХ. Мне, пенсионерке, были очень интересны эти категории. Карту мне привезли практически сразу... Читать полностью

14.05.2025

Не зачли заказ Отп карты по реферальной ссылке

Оценка 5

В самом конце апреля заказал дебетовую ОТП карту по реферальной сслыке. Понравились категории кэшбека. В начале мая я спросил в чате или по телефону сработала-ли в системе банка... Читать полностью

13.05.2025

Посещение офиса банка на ул. Кирова

Оценка 5

Дважды посещал офис банка на ул. Кирова в г. Ярославль 07.02.25 и 18.04.25. Впервые за два года обслуживания. До этого обслуживался дистанционно. Офис небольшой, уютный. Есть зона... Читать полностью

03.05.2025

Акция в день рождения банка

Оценка 5

Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта... Читать полностью

29.03.2025

Приятно удивлен

Оценка 5

Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось... Читать полностью

22.03.2025