Не отдают деньги! Ничего не могут сделать

16.12.2024 14:09
439
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем доброго дня 

Хочу написать отзыв о банке Газпром, который не может ничего сделать со своими же продуктами. Я был премиум клиентом долгое время, но после 115 фз функционал банка мне стал недоступен и я решил закрыть счет и отключить подписку, которая стоит 2990 в мес. Но мне в этом отказывают, нету вывода и не могут отключить. По номеру 400 мне не дают это сделать в мобильном приложении это отсутствует. Выходит впечатление что банк специально тянет время и не дает вывести деньги, чтоб списывать деньги за подписку. Не рекомендую премиальный сервис в этом банке и при фз вы свои деньги устанете получать 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T17:23:49+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-18T12:03:49+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства, которые вы испытали при обслуживании в банке. Сервис Газпромбанк Привилегии «Премиум» отключен 17.12.2024. Вы можете написать заявление в офисе банка на закрытие счета с указанием реквизитов для перевода суммы. Мы проверили и выяснили, что при консультации в контактном центре специалистом была допущена ошибка. Обязательно проведем работу с сотрудником, чтобы эта ситуация не повторилась. Обращение, оставленное на горячей линии, рассмотрено в рамках этого отзыва. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанк

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
7 257
отзыва
7 083
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Начисление бонусов

Оценка 5

При оформлении карты по ссылке друга мне не начислили бонусы, впрочем, как и клиенту банка, направившему мне ссылку. В чате операторы составили обращение, на которое мне пришел... Читать полностью

06.06.2025

Доставка карты 06.06.25

Оценка 5

Доставляли карту в Калининграде 06 06.2025 на дом представителем Доставка была в 11.20 Девушку зовут Ксения, помогла все подписать, все рассказала, показала преимущества карты... Читать полностью

06.06.2025

Благодарность за информацию, объяснение, оперативное решение вопроса

Оценка 5

В 17-40 по московскому времени мною было направлено обращение о возврате комиссии, по причине ошибочно мною проделанной операции. Оператор Карина решила вопрос , спокойно... Читать полностью

05.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала я деб., карту в Газпромбанке  очень довольна обслуживанием. Карту привезли к назначенному времени к дому , удобно , быстро и представитель банка Татьяна все рассказал... Читать полностью

05.06.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Не могу не отозваться по поводу отличной работы сотрудника Сергея А-ва. Компетентный, пунктуальный, вежливый человек. Всё понятно объясняет. 3-го июня для оформления... Читать полностью

05.06.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

меня пригласили по реферальной ссылке на оформление дебетовой карты, была простая форма заполнения заявки, назначили дату встречи с представителем банка, заранее поступил звонок с... Читать полностью

05.06.2025

Благодарность за доставку

Оценка 5

Доставка карты была сегодня, 4.06.25. Поэтому хочу выразить благодарность представителю банка Крикота Р. В. за его воспитанность, ответственность, а главное за его терпение... Читать полностью

04.06.2025