Обращение в чат для решения вопроса 16 декабря

16.12.2024 17:55
214
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
16 декабря вечером я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, как мне обновить свои паспортные данные, чтлб не приходить в офис банка. Офис находится не близко и времени не много. Оператор Денис доходчиво рассказал, что нужно сделать, принял от меня документы и все оформил в лучшем виде. В общении был вежлив, дохлюодчив. Я без проблем сделал все, что мне сказал оператор. Через несколько минут всё было решено. Спасибо банку за отличный сервис. Скриншот переписки прилагаю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-03T16:08:03+03:00

В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-16T19:07:24+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
49 842
отзывов
49 173
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Неоднозначный нюанс в определении партнёров банка

Оценка 5

Ранее я уже сталкивался с ситуацией, что магазины одной сети в зависимости от адреса магазина, могут либо быть партнёрами Халвы, либо не быть партнёрами Халвы. Но сегодня... Читать полностью

09.07.2025

Подписка "Халва десятка"

Оценка 5

Когда был в приложении Совкомбанка, случайно подключил подписку "Халва десятка" она мне не требовалась и сразу решил её отключить и в чате попросил помощи по отключения подписки и... Читать полностью

08.07.2025

Обращение в чат банка по переносу даты очередного платежа по кредиту

Оценка 5

В связи с выездом и нахождением за пределами домашнего региона, отсутствием стабильной связи и задержкой поступления денежных средств был вынужден обратиться 02.07.2025г в 16-05 в... Читать полностью

02.07.2025

Оперативное решение вопроса.Идеально!

Оценка 5

Обратилась в мобильном приложении в чат банка 30.06 в 8-50. Мой вопрос был по начислению кешбека по дебетовой карте, по индивидуальному предложению. Но в предложении не было... Читать полностью

30.06.2025

Продление ипотечного страхования!

Оценка 5

Обратился в очередной раз в совкомбанк онлайн для продления ипотечного страхования! Специалист оперативно разобралась в сути моего вопроса, после небольших уточнений предоставила... Читать полностью

23.06.2025

Решение проблемы с промо-кодом от Совкомбанка

Оценка 5

на электронный почтовый ящик совкомбанк прислал промокод, я выполнил условия, однако промокод не позволял компенсировать покупку продуктов! 13.06.2025 18.08 мин я обратился в... Читать полностью

16.06.2025

Рекомендация карты другу

Оценка 5

В середине мая 2025 года я заказал себе дебетовую карту Совкомбанка с кэшбэком 2% НА ВСЕ покупки и с бесплатным обслуживанием. Самое интересное, что кэшбэк по карте Совкомбанка... Читать полностью

09.06.2025