Уменьшили без моего согласия и ведома лимит кредитной карты, так еще и долг появился!
Оценка
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Добрый вечер .!
Я являюсь зарпланым клиентом банка ,много привел друзей в банк ,всегда считал его отличным банком ,меня абсолютно все устраивало .Но сегодня мой " ГАЗПРОМУШКА" меня просто убил.
Приходит смс ,что у вас изменение лимита кредитной карты ,новые условия .Но ладно я понимаю уменьшили там на 10 -20 тысяч ,так они взяли и убрали весь лимит под НУЛЬ ,но самое ВАЖНОЕ это то ,что я еще и должен оказался по непонятной сумме в размере -415 рублей 77 копеек .
Откуда ? это что за арифметика такая .Или девиз -ЧТО хочу ,то и ворочу ?).Дозвониться до контакт-Центра невозможно -ждал ровно 30 минут и бесполезно ,единственно что получил от ожидания приятную мелодию) и всё!.
У меня прекрасно все с кредитным потенциалом ,не вижу проблемы в оплате и кстати в любом другом банке -приходят смс о согласии уменьшения или оставления лимита прежним отправив обратное смс,но в " ГАЗПРОМУШКЕ" совсем другая картина !
Я абсолютно не согласен о том что сделал банк в отношении меня и моего кредитного лимита .прошу немедленно вернуть все как было и вернуть незаконно забранную сумму в размере 415 рублей 77 копеек.
Я не хочу уходить из банка, но в случае не выполнения условий я буду вынужден расторгнуть всё и уйти в другой банк ! я доволен банком ,но тут он меня подводит ! жду решения моего вопроса! не подводи меня банк!!
Администратор народного рейтинга
2024-12-27T09:37:46+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка на комментарий автора.
22.01.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
2024-12-17T15:13:13+03:00
Здравствуйте!
Просим с пониманием отнестись к действующим условиям.
В соответствии с п. 2.8. [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/767/qi2lvkvj8ui4hi9t3ms3c0w1g6v9d14v/Obshchie-usloviya-dogovora-potrebitelskogo-kredita-v-forme-overdrafta-s-ispolzovaniem-bankovskikh-kart-01072024.pdf] Общих условий договора потребительского кредита в форме овердрафта[/URL], заемщик соглашается с тем, что сумма лимита кредитования рассчитывается исключительно по усмотрению банка.
Кредитный лимит может быть снижен банком в рамках ежемесячной автоматической процедуры пересмотра лимита по кредитным картам.
Приносим извинения за ожидание на линии.
Время ожидания может быть увеличено в связи с большим потоком обращений.
Обязательно примем меры для улучшения качества предоставляемого сервиса.
С уважением,
Эльвира, команда экспертов Газпромбанка
user-6224757
2025-01-22T17:56:53+03:00
Проблема решена
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
19.87% — 36.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 12.501369863014 лет
Газпромбанк
Универсальный
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
На покупку электромобиля
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
На покупку автомобиля
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
Универсальный
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
На мотоцикл
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
Наличными
32.43% — 34.84%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Умная карта Мир
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Премиальная карта Mir Supreme
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Карта для самозанятых
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Закрытие кредитной карты
user-788417894978
21.03.2025 г. с 21:29 до 21:44 обращался в чат через приложение Газпромбанка с целью закрытия кредитной карты. Предварительно изучив условия кредитной карты.
В чате со мной...
4
Газпромбанк
Исправлении ситуации в ДО Пражском
Helena14081995
Здравствуйте!
Хочу поделиться своими впечатлениями о работе ГПБ. Начну с предыстории: год назад я оформила кредитную карту и получила её через курьера. Однако, когда я...
4
Газпромбанк
Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты
user-696416175118
Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП.
На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в...
5
Газпромбанк
Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение
user-547519715720
28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги...
5
Газпромбанк
Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте
user-403414343611
Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных...
5
Газпромбанк
Кешбек по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней»
helenka*
Не доплачен кешбек 3500 руб. по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней» за март,
все условия Акции с моей стороны выполнены,
траты совершены в соответствующих...
5
Газпромбанк
Кэшбек по кредитной карте
oleg.sysoev
Газпромбанк не выполнил свои условия по кредитной карте,зачислил кэшбек 3500т.р,вместо обещанных 7000. обращался через чат моб.приложения срок расмотрения был указан 05.04.25...
5
Газпромбанк
Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Закрытие кредитной карты
Оценка
21.03.2025 г. с 21:29 до 21:44 обращался в чат через приложение Газпромбанка с целью закрытия кредитной карты. Предварительно изучив условия кредитной карты. В чате со мной...
20.05.2025
Исправлении ситуации в ДО Пражском
Оценка
Здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями о работе ГПБ. Начну с предыстории: год назад я оформила кредитную карту и получила её через курьера. Однако, когда я...
17.05.2025
Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты
Оценка
Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП. На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в...
08.05.2025
Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение
Оценка
28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги...
30.04.2025
Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте
Оценка
Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных...
22.04.2025
Кешбек по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней»
Оценка
Не доплачен кешбек 3500 руб. по акции «Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней» за март, все условия Акции с моей стороны выполнены, траты совершены в соответствующих...
17.04.2025
Кэшбек по кредитной карте
Оценка
Газпромбанк не выполнил свои условия по кредитной карте,зачислил кэшбек 3500т.р,вместо обещанных 7000. обращался через чат моб.приложения срок расмотрения был указан 05.04.25...
11.04.2025