Невыполнение обязательств

16.12.2024 21:41
345
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Волшебным способом с моей кредитной карты мошенники перевели денежные средства ,при помощи реквизитов моей дебетовой карты с 0 балансом.Банк даже не уведомил о подозрительной операции и снял ещё и комиссию в течении 40 мин (работа горячей линии банка)мне удалось сообщить банку о незаконной операции с моей кредитной карты.Банк отказал в отмене операции и предложил обратиться в полицию ,наложив ежедневные проценты а также дополнительно списал 1737₽ с моей кредитной карты и на мои обращения объяснить что это за списание отписывается смс что скоро средства вернутся совершена техническая ошибка и по сей день средства не возвращают. В чатах отвечают шаблонами ,по телефону 400 приходится ждать до 40 мин а потом сотрудник просит ещё подождать и отключается ,это безобразие.Не рекомендую этот банк.При первой же проблеме с ним возникает замкнутый круг .Обратилась в Роскомнадзор.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-26T18:44:08+03:00
Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-17T15:03:52+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Комиссия за страхование была списана в результате технического сбоя. Решением этой ситуации специалисты занимаются в первую очередь. Возврат будет осуществлен до конца декабря. Также согласно п. 5.1.17 и п. 5.1.18 Условий использования банковских карт, отменить операции со стороны Газпромбанка не получится, поскольку они заверены паролем для входа в Мобильное приложение. В целях дальнейшего расследования данного случая и поиска виновных лиц рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,96
средняя оценка
8%
решено проблем
6 697
отзыва
6 570
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Заказала дебетовую карту по рекомендации. Курьер с утра 22.05.2025 договорился со мной о встрече, приехал вовремя и встреча прошла очень быстро. Много задавал вопросов о том, чем я... Читать полностью

22.05.2025

Встреча с представителем

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о встрече с представителем 03.03.2025. Это оказалось очень удобно, не нужно было ехать в отделение, представитель приехал в удобное для меня время. Помогла... Читать полностью

22.05.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня мне привезли дебетовую карту Газпромбанка. Был наслышан от друзей ппо акцию "приведи друга" и получишь 1000р., а друг 500р. Решил воспользоваться, друг... Читать полностью

22.05.2025

Очень понравилась консультация, благодарность представителю Зарина

Оценка 5

Сегодня 22.05 в Екатеринбурге представитель Зарина выдала мне карту в удобное мне время. Я очень довольна. Не знала про кешбек, Зарина рассказала все подробно, про несрижаемый... Читать полностью

22.05.2025

Получение карты

Оценка 5

Анализировала ставки по вкладам многих банков, после окончания срока действия очередного вклада , решила выбрать следующий подходящий вклад на короткий срок, поскольку... Читать полностью

21.05.2025

Помогли с бонусной программой

Оценка 5

В марте 2025г. я ранее обращался в поддержку банка в социальной сети и в отделение банка по вопросу того, как и когда начисляются бонусы по акции 35 процентов на ежедневные траты... Читать полностью

21.05.2025

Хочу оставить благодарность за консультацию

Оценка 5

Сегодня в двадцать Первого мая в Екатеринбурге представитель Зарина привезла мне карту подробно проконсультировала про кэшбэк 35%. На все самое важное рассказала про неснижаемый... Читать полностью

21.05.2025