Добрый день.
Так случилось, что я стала клиенткой ОТП банка. К моему великому сожалению.
Оформила кредит в этом банке, заодно решила оформить дебетовую карту.
Но чтобы увидеть её в мобильном приложении, необходимо приехать к ним в офис, либо оформить доставку курьером. Я выбрала второе.
Назначила на воскресенье, так как это выходной и на сайте была возможность оформить заявку на это время. В воскресенье, за два часа до визита курьера мне звонят и сообщают, что доставку переносят на завтра (понедельник), так как нет возможности для доставки.
Отмечу, что доставка была назначена на время с 14:00 до 18:00.
В понедельник в районе 10:00 утра звонит курьер и спрашивает, может ли он мне доставить карту сейчас, так как он начинает работу с моего района, ему будет так удобнее.
Я отказалась, так как я работаю в это время. Он сказал, что в окне с 16:00 до 18:00 карту доставит.
Что по итогу?
В 18:15 мне бросают дозвон, я перезваниваю, и курьер сообщает, что вот сегодня, вот точно доставит. Или завтра.
В общем я отказалась от получения карты вообще.
В чате поддержки на вопрос: "Где курьер?" Присылают номер телефона и звони сама, выясняй.
Никто ни за что не отвечает.
А утром, как будто издеваются, присылают сообщение, чтобы я оценила работу чата...
Ужас. Даже не думала, что столкнусь с ТАКИМ наплевательским отношением ко времени клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Приятные сотрудники круглосуточно!
Очень отзывчивые сотрудники банка , работают круглосуточно , ждать ответа долго не приходится ! Поздно вечером позвонил на горячую линию по поводу что размагнитилась карта...
Оператор помог с вопросом отправки переводов на карту
Здравствуйте. Впервые хочу выразить благодарность технической поддержке ОТП банка, в особенности оператору Андрею. У меня было два счета для дебетовых карт ОТП. После того, когда в...
Благодарность за оперативную доставку карты
Оформляла дебетовую и кредитную карту в приложении. В приложении было все понятно, курьер Екатерина оперативно связалась и доставила карту. Рассказала про все условия. Выдача...
Бойся данайцев, дары приносящих
До последнего времени я считал себя достаточно умным, чтобы не попасться на "удочку" финансовых мошенников. Наивный, как же я заблуждался... В середине прошлой недели в мой...
Обращение в чат банка
Обратилась в чат банка ОТП банка 16.09.2025 года в 10.10, был вопрос об уточнении оплаты услуги информирования по СМС и по возможности её отключения через чат. Оператор Виталий...
Отличная работа
Имею дебетовую карту данного банка. Проблем с обслуживанием нет, оплатами нет. Довольно не плохие категории кэшбэка На днях совершил покупку, а кэшбэка нет. Позвонил девушка...
Ответили на вопрос о подключенных услугах
06.10.2025 Я обратилась в чат поддержки ОТП банка с вопросом, меня интересовало, подключены ли по моей карте какие-либо платные услуги? Сначала мне ответил робот, но он меня не...