Решение вопроса по моей карте рассрочки

18.12.2024 22:40
138
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу оставить благодарность сотруднику Светлане.. 

Я звонил на горячую линию 13 декабря по проблеме не корректного списания комиссии. Я совершал оплату по карте у партнера, а мне выставили не верный срок рассрочки и комиссию как не у партнера. Разговор был долгий, главное меня устроило, что мой первоначальный вопрос был решен, сотрудник перевел операцию, как у партнера и зафиксировал данные для отмены комиссии. 

Для меня это было важным, так как операцию я совершил на немаленькую сумму 5000 р.и я бы не успел ее закрыть за 3 месяца, теперь мой вопрос решен, у меня увеличился срок и успею ее оплатить. Благодарен банку за решение этой 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-05T15:00:43+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как сотрудник банка объяснил, что операция прошла, как не у партнера? 05.01.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 28.01.2025 Засчитали оценку.
user8294554
2025-01-05T16:48:17+03:00
Сотрудник банка сообщил, что срок рассрочки по карте был с комиссией и на тот срок, который предпросмотрен по условиям, как не у партнеров. В СМЫСЛЕ НЕ ЗАСЧИТАНА ОЦЕНКА??? ВЫ СЕГОДНЯ ЭТОТ ВОПРОС ЗАДАЛИ МНЕ, И СРАЗУ НАПИСАЛИ ЧТО НЕТ ОТВЕТА ОТ АВТОРА... Вы даже времени мне не дали ответить мне
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-27T07:29:18+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
32 689
отзыва
31 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Халва. Не списали стандартный платеж

Оценка 4

Хочу поделиться своим крайне негативным опытом с Совкомбанком, который оставил у меня только разочарование и недовольство. Я являюсь держателем карты "Халва" чуть более 5 лет и ни... Читать полностью

19.05.2025

Не правильно отображался баланс

Оценка 4

Сегодня пополнила карту халва и произвела ежемесячный платеж по рассрочке. Но после баланс карты неправильно отображался. Деньги куда-то пропали. Сотрудник банка в он-лайн чате... Читать полностью

19.05.2025

Активация промокода

Оценка 5

Добрый день. 18 мая в 19.58 обратилась в чат банка с вопросом активации промокода от колонки Алиса школа юного банкира. Сотрудник чата В-ов Илья не сразу смог понять, что за... Читать полностью

19.05.2025

Лояльность банка не перестаёт приятно удивлять!

Оценка 4

Честно скажу, банком за последние несколько месяцев пользовался крайне редко, т.к. закрывал с помощью рефинансирования другого банка задолженность перед рассрочкой у них в ноябре... Читать полностью

18.05.2025

Ответ на вопрос

Оценка 5

Сегодня 18 мая обратилась в чат поддержки Совкомбанка, с вопросом о рассрочке, сама я не смогла разобраться. Сотрудник К-ов Станислав мне помог с моим вопросом, доходчиво... Читать полностью

18.05.2025

Рассрочка по карте Халва

Оценка 5

18.05.2025 в 21.50 я обратилась в чат Совкомбанка для уточнения информации по предоставленной возможности воспользоваться рассрочкой по карте Халва на срок 12 месяцев в день... Читать полностью

18.05.2025

Помощь про кредитной карте Халва

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой халва уже долгое время и по условияс данной карты мне необходимо каждый месяц совершить 5 покупок на общую сумму 5 тысяч рублей. На совершение этих... Читать полностью

18.05.2025