Проценты по распиаренному накопительному счету-так и не дождалась!

19.12.2024 10:46
281
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Впервые открыла карту Газпромбанка.Интересовал -накопительный счет с процентной ставкой 23% (на 01.10.2024 ) . Уловия получения-базовая приветственная ставка+доп.проценты за подключение опции -Привилегии плюс.(первые 2 месяца). Подключить опцию-Привилегии плюс самостоятельно, через представителя банка, через оператора (в чате)-не возможно. Возникает техническая ошибка ,которую исправляют 2 месяца (19.12.24).Было направлено 3 официальных обращения в техническую поддержку банка. Ответ один и тот же. Пример последнего ответа (19.12.24 ) "Сожалеем ,но нам необходимо дополнительное время для рассмотрения Вашего обращения №2049793 ."

Таким образом-дополнительные проценты за подключение опции "Привилегии плюс", касаемо накопительного счета-не предоставлены. Либо в банке не доработан продукт, который так рекламируют, либо -заведомо обманывают граждан. Поэтому, прежде чем открыть накопительный счет в этом банке-сильно подумайте и проверьте все технические моменты. Итог взаимодействия с банком-потерянное время на разбирательства, потеря в денежном эквиваленте, отрицательные эмоции и негатив. На просторах интернета-вижу и читаю, что не я одна поднимаю этот вопрос по этому банку. Будьте бдительны ! Направляю параллельно жалобу в ЦБ и Роспотребнадзор. Хуже банка по отношению к клиентам я еще не встречала!

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-17T11:10:27+03:00
Здравствуйте! К сожалению, мы не сможем доначислить проценты по накопительному счету, так как договор закрыт. Счет карты будет закрыт в установленные сроки. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы внимательным образом относимся к замечаниям клиентов и на постоянной основе проводим мероприятия, направленные на улучшения качества обслуживания. Надеемся, что в будущем сможем предоставить сервис, соответствующий вашим ожиданиям. Ответ на обращение, оставленное в контактном центре, предоставлен в рамках данного отзыва. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 207
отзыва
6 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения

Оценка 4

30.04.2025 обратилась в отделение Газпромбанка на Октябрьском поле по вопросу открытия вклада по Доверенности. Срок действия предложения по интересующаму меня вкладу завершался в... Читать полностью

05.05.2025

Про Накопительный Счет “Ежедневный процент”

Оценка 5

Здравствуйте. Ни так давно я открыл Накопительный Счет “Ежедневный процент” в Газпромбанке.Ставка реально очень большая ! Объясню почему : там есть базовая 10%, еще 9% идёт... Читать полностью

17.04.2025

Вопрос внесения денег

Оценка 5

Я клиент Газпромбанка и у меня есть вклад, но возникла ситуация когда нужно было на пару часов вытащить деньги , так как вклад у меня на минимальный остаток я решил спросить в... Читать полностью

17.04.2025

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Обратилась в сообщество в соцсети с вопросами о накопительном счёте простой процент.Оператор ответил также быстро, как и раньше, через минуту.Слышала, что были изменения по ставкам... Читать полностью

16.04.2025

Идеальное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис на пр-те Красноярский рабочий 163 для внесения денежных средств и открытия вклада, сотрудник Мария (первое окно) компетентно и быстро всё оформила, грамотно... Читать полностью

13.04.2025

Всё устраивает

Оценка 5

Менеджер Анастасия молодец , всё объяснила и быстро оформила . В офисе работало более 5 менеджеров , поэтому долго ожидать обслуживания не пришлось . В офисе достаточно много места... Читать полностью

11.04.2025

Вклад

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Посетил офис отделения Газпромбанка в Иркутске, персонал приветливый, всё рассказали, завели дебетовую карту и открыли накопительный счёт, подключили... Читать полностью

07.04.2025