Не выплачены проценты по программе лояльности

20.12.2024 14:20
260
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Газпромбанк не выполняет условия по акции кешбек на все 35%, за октябрь не получила вознаграждение, хотя выполнила условия

Обращение закрыто через 21!! день с формулировкой не выполнены условия! Это как понимать? Никто ничего не рассматривает, просто сливают обращения!! Дозвониться невозможно, робот кроме баланса ничего не предлагает, связь с оператором недоступна

Не могу в приложении посмотреть историю операций, показывает только текущий месяц. Просто в шоке, как можно доверять деньги такому банку!? Заманивают хорошими условиями и привелегиями по факту кидают. 

Знаю, что не одна столкнулась с такой ситуацией и мой случай не уникален. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-02T20:35:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 24.01.2025 Оценку засчитываем за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-16T14:51:35+03:00
Здравствуйте! В рамках акции «Кешбэк на все самое важное» в расчет входят призовые покупки, которые перечислены в условиях к акции. Обращаем внимание, что согласно сноске 5 Условий, в расчете не учитываются операции, совершенных через систему быстрых платежей Банка России. В октябре у вас не было произведено операций, подходящих под условия начисления. Ошибок со стороны банка нет. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
7 358
отзыва
7 153
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Начисление бонусов

Оценка 5

При оформлении карты по ссылке друга мне не начислили бонусы, впрочем, как и клиенту банка, направившему мне ссылку. В чате операторы составили обращение, на которое мне пришел... Читать полностью

06.06.2025

Доставка карты 06.06.25

Оценка 5

Доставляли карту в Калининграде 06 06.2025 на дом представителем Доставка была в 11.20 Девушку зовут Ксения, помогла все подписать, все рассказала, показала преимущества карты... Читать полностью

06.06.2025

Благодарность за информацию, объяснение, оперативное решение вопроса

Оценка 5

В 17-40 по московскому времени мною было направлено обращение о возврате комиссии, по причине ошибочно мною проделанной операции. Оператор Карина решила вопрос , спокойно... Читать полностью

05.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала я деб., карту в Газпромбанке  очень довольна обслуживанием. Карту привезли к назначенному времени к дому , удобно , быстро и представитель банка Татьяна все рассказал... Читать полностью

05.06.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Не могу не отозваться по поводу отличной работы сотрудника Сергея А-ва. Компетентный, пунктуальный, вежливый человек. Всё понятно объясняет. 3-го июня для оформления... Читать полностью

05.06.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

меня пригласили по реферальной ссылке на оформление дебетовой карты, была простая форма заполнения заявки, назначили дату встречи с представителем банка, заранее поступил звонок с... Читать полностью

05.06.2025

Благодарность за доставку

Оценка 5

Доставка карты была сегодня, 4.06.25. Поэтому хочу выразить благодарность представителю банка Крикота Р. В. за его воспитанность, ответственность, а главное за его терпение... Читать полностью

04.06.2025