Не зачислили деньги и звонок не помог

20.12.2024 20:29
251
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В 18.59 в г. Тамбове на ул. Советской внесла деньги через банкомат. Чек есть. Сумма прописана. Написано, что деньги внесены. Транзакция не выполнена. Получается деньги внесла, они не поступили. Позвонила тут же на горячую линию. Ответ оператора, банкомат исправен. Операции не видим. Разберёмся в течение 15 дней. У меня кредиты, я не могу столько ждать. Написала в чате, тот же ответ. Как быть, если это мои последние деньги и мне просто даже не на что сейчас купить хлеб? Чек есть, а операции нет. Что это такое?! Даже сбер себе такого не позволяет. Чек могу предоставить. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-02T10:29:59+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём окончательный ответ банка. 25.01.2025г. оценка зачтена за некорректную консультацию.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-08T11:20:36+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что возникла такая ситуация. По результатам инкассации банкомата был выявлен излишек. 27.12.2024 денежные средства зачислены на счет вашей карты. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 207
отзыва
6 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы... Читать полностью

05.05.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля.  Хочу принять участие в... Читать полностью

30.04.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со... Читать полностью

30.04.2025

Хороший сервис доставки

Оценка 5

Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил... Читать полностью

30.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение... Читать полностью

30.04.2025