Подключение платной подписки к картам Халва - Хоумбанк

20.12.2024 20:56
178
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Я был клиентом известного банка Хоум Кредит и у меня было три дебетовые карты этого банка. Одновременно я являюсь клиентом Совкомбанка и пользуюсь картой Халва. Всем известно о том что Совкомбанк присоединил к себе банк Хоум Кредит. Я в последнее время не пользовался картами Хоум Кредит банка и за подробными новостями о этом присоединении не следил. Заметил только что появились 3 карты Хоум Банка в моем приложении Совкомбанка. А недавно увидел надпись на этих картах Халва 10! Зная что эта опция всегда была платная я стал писать в чат 17 декабря и интересоваться откуда взялась эта опция я ведь ее сам не подключал! Общение с чат ботом ни к чему не привело после чего в чате появился М-ов Александр который подтвердил мои предположения что эта опция будет платная после 3 месяцев подписки то есть с меня бы брали плату за три карты 399 руб. за одну карту в месяц а всего 1200. руб в месяц за три! Я сразу же попросил отключить эту опцию с моих трех карт. М-ов Александр попытался меня отговорить от этого расхваливая эту опцию но потом все таки мне ее с трех карт отключил! Я также попросил его проверить есть какие то еще платные опции у меня он проверил и ответил что нет. Таким образом надо быть очень внимательным при переходе из одного банка в другой так как могут подключить автоматически какие либо платные опции. Надеюсь эта информации будет кому то полезна. И конечно спасибо М-ву Александру за быстрое решение проблемы!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-02T17:38:55+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-20T22:06:01+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
32 367
отзыва
31 632
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Вопрос с комиссией решился в мою пользу

Оценка 5

14 мая покупал валюту в офисе банка, для этого перевел нужную сумму на счет карты Халва, затем в кассе произвели расходную операцию и выдали валюту наличными. Зайдя в приложение 18... Читать полностью

18.05.2025

Помощь в начислении кэшбэка

Оценка 4

Возник вопрос по подключеннной услуге начисления кэшбэка Халва.Десятка. Не зная ее преимуществ, я уже хотел отключить. Но сотрудник банка К-на Алина помогла мне разобраться в... Читать полностью

17.05.2025

Быстрое, профессиональное решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Совкомбанка Анастасию за быстрое решение вопроса. Обратилась с вопросом 17.05.25, в интервале с 12 час до 12-30 по Омскому времени.   Мой вопрос... Читать полностью

17.05.2025

Выдали новый промокод из за отмененного заказа

Оценка 5

Заказывал в магазине wildberries товар в рассрочку картой Халва, мне давали промокод на дополнительную рассрочку, но почему то заказ на wildberries отменили, и промокод сгорел... Читать полностью

17.05.2025

Грамотный, эффективный менеджер и достойный представитель Совкомбанка, как серьезной финансовой организации

Оценка 5

21 апреля посетил мини-офис Совкомбанка расположенный возле Ж/Д станции Луховицы. Меня интересовали две карты, расспросил менеджера Илью о двух из дебетовых картах подробно: Карта... Читать полностью

16.05.2025

Ответ был быстрым и полезным

Оценка 5

Сегодня 16 мая 2025 года, через курьера получил карту халва , вскрыл ее но не нашел пин код для карты, в памятке было написано как поменять пин код, залез в приложение но не нашел... Читать полностью

16.05.2025

Разъяснение по программе лояльности банка

Оценка 5

16/05 обратился через чат по вопросу о начислении кэшбэка за оплату тура через приложение , который является партнёром банка. Кэшбэк был рассчитан как не от партнера. Оператор К-ва... Читать полностью

16.05.2025