Ошибочное списание банком с карты и невозвращение денежных средств
6 ноября банком была списана сумма в размере 1.430 рублей с кредитной карты. По телефону сказали, что произошел сбой и была списана комиссия за услугу страхования, которая у меня не была подключена, пообещав, что деньги вернутся на счет до 17 ноября. Ни 17 ноября, не в перенесенные последующие 7 раз денежные средства не были возвращены со ссылкой на технический сбой и переносом на новую дату. Общение было сначала по телефону, ждать ответа сотрудников приходилось по 30-40 минут, порой операторы бросали трубки, не в состоянии ответить на вопросы о постоянном переносе даты, отказывались составлять обращения. В переписке в чате были составлены 2 обращения и 1 обращение было составлено в отделении банка - на все стандартные отписки, что ждите у нас был технический сбой. Я жду с 6 ноября, сегодня 21 декабря. Я впервые вижу, что банк забирает с кредитных карт деньги и впервые сталкиваюсь с такой наглостью в плане возврата и переноса дат. 1.430 рублей это не огромная сумма для банка и почему её нельзя также автоматически зачислить на счет, как и автоматически списали мне не понятно. Отношение к клиенту издевательское. Никому не рекомендую иметь ничего общего с этим банком и обходить его стороной. В моем случае, я понимаю, что банк списал средства и возвращать не собирается.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о кредитных картах Газпромбанка
Лояльный подход
В апреле 2024 года я оформил «бесплатную» кредитную карту. При оформлении сотрудники банка не предупредили меня, что со второго года будет взиматься плата за обслуживание...
Благодарность Ирине
Хочу выразить благодарность работнику офиса Газпромбанка (г. Владимир, ул. Горького, д. 56) К-ой Ирине. Я попал, скажем так, в нетипичную ситуацию. 25 апреля т.г. через...
Кредитная карта Газпромбанка
Добрый день. Срочно нужны были деньги. Поверила рекламе о "бесплатной" кредитной карте Газпромбанка, что длительный льготный период, что можно вернуть сумму в льготный период и...
Визит в банк
Закрывал кредитный договор по кредитной карте , очереди не было . В отличии от моб.приложения и горячей линии , где я даже как то не дождался ответа на своё обращение раньше , в...
Вернули комиссию
Хотел оплатить покупку по сбп при помощи кредитной карты, проверяю все, вижу надпись под суммой операции "без комиссии"Подтверждаю платеж, вижу уведомление, снимают больше суммы по...
Закрытие кредитной карты
21.03.2025 г. с 21:29 до 21:44 обращался в чат через приложение Газпромбанка с целью закрытия кредитной карты. Предварительно изучив условия кредитной карты. В чате со мной...
Исправлении ситуации в ДО Пражском
Здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями о работе ГПБ. Начну с предыстории: год назад я оформила кредитную карту и получила её через курьера. Однако, когда я...