Заблокировали карту не возвращают деньги

22.12.2024 20:09
281
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем привет. Открыл я значит счет в Газпромбанке, перевел на накопительный счет 230 тысяч рублей. Заблокировали карту. 18.09.24 пришло сообщение от банка. 115 ст в течении 3 дней предоставить документы на почту. В этот же день я все документы и объяснительную отправил, срок рассмотрения 15 рабочих дней. прошли эти дни. отправил еще раз. Прошло еще 15 рабочих дней. Сам я иногородний. ближайший офис банка находится в 300 км. 11.11.24 решил съездить в офис банка. Составили обращение с менеджером, сказала ответ придет на почту в течении 7 рабочих дней. Прошли 10 рабочих дней. Ни ответа, ни привета. Съездил 25.11.24 еще раз в офис к тому де менеджеру. Она сказала, что ответа еще нет, и обращение до сих пор в статусе рассмотрения. Я возмутился, ведь прошло уже 2 месяца, и мои деньги просто заморожены. Решил расторгнуть договор, тк деньги нужны. 9.12.24 приехал снова в банк. вопрос не был решен. Тогда решил расторгнуть договор, тк деньги нужны. Сегодня уже 23 декабря. деньги все также заморожены. Вопрос не могут решить. Уже не знаю как вывести свои деньги. Наверно только через суд. Ездить каждый раз до офиса и домой по 600 км удовольствие не из лучших.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-03T21:29:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. 27.01.2025 Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-15T08:04:32+03:00
Здравствуйте! Извините за длительные сроки решения вопроса. Предоставленные документы ранее рассмотрены. Разблокировать карты не представляется возможным. Вы можете обратиться в отделение для оформления заявления на закрытие счета дебетовой карты с указанием реквизитов для перевода остатка суммы в сторонний банк. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 392
отзывов
6 259
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность работникам

Оценка 5

2. мая 2025 был в отделениеи Банка г Ангарск 75 квартал 7 дом -13. сотрудники отделния все грамотные специалисты и отзывчивые. в тот день со мной работали Ирина. Подобрала... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв о работе сотрудника в городе Кемерово

Оценка 5

Представитель заранее связался, подъехал на удобный для меня адрес, хотя указан был другой, все объяснил, помог с регистрацией в приложении и открыть накопительный счет. Благодарю... Читать полностью

13.05.2025

Привезли дебетовую карту к дому

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя банка за его доставку и помощь в оформлении дебетовой карты. Встреча была назначена 12 мая во Владимире на Куйбышева. Утром мне позвонили и... Читать полностью

13.05.2025

Обслуживание курьера, получение карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту от Газпромбанк, в назначенный день мне позвонили и спросили адрес доставки и удобное время для меня. Курьер девушка Альбина при выдачи карты, объяснила всё... Читать полностью

12.05.2025

Дебетовая карта Газпромбанк

Оценка 5

Добрый день) оформила карту Газпромбанк, привезли быстро оперативно! Всё объяснили , помогли активировать карту) консультант рассказала про все преимущества карты, всё нравится... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность Роману

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Банка Газпромбанк в городе Бийске, Поддымникову Роману. Заказывал карту через сайт, в назначенный день со мной связался Роман и мы... Читать полностью

12.05.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

07.05.2025 получила дебетовую карту Газпромбанка. Утром со мной связался сотрудник банка, Иван, уточнил время и адрес доставки. При встрече мне рассказали все плюсы карты, условия... Читать полностью

10.05.2025