В ноября 2024 года подходил к концу срока полис КАСКО. По условиям автокредитования обязан каждый год пролонгировать полис, получил смс от банка с формой для заполнения. К сожалению, после заполнения формы и отправки данных, никакого ответа я не получил, поэтому 16.11.2024 обратился к банк (не лично, а через онлайн чат поддержки в приложении). В чате описал проблему, к решению которой подключился сотрудник Матвеев Павел: попытался найти отправленные документы, но не найдя, составил заявку, прикрепив еще раз полис КАСКО.
Спустя день 17.11.2024 я обратился вновь за решением своей проблемы, потому что переживал за то, что при несоблюдении условий кредитовая, могут наложить штраф или иные санкции, но сотрудник Данила Титков успокоил меня, все обьямнил. На следующий день 18.11.2024 я получил смс от банка с информацией, что моя заявка рассмотрена, документы приняты и условия сохранены. Большое спасибо сотрудникам банка за быстрое и качественное обслуживания, высокий уровень компетенции и бережное отношение к клиентам банка! Обязательно буду пользоваться данным банком и в дальнейшем .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Частично досрочное погашение
13 мая 2025 г. я обратилась за помощью о том , как правильно произвести оплату частично досрочного погашения в приложении Совкомбанка. На помощь откликнулся сотрудник Т-ев Н...
Помощь в отправке документов для продления каско
Пыталась сама отправить документы в специальную форму , но выдало ошибку , как и ранее. Но так как от этого зависит процент по автокредиту , необходимо было их отправить , так как...
Помощь в решении вопроса
Спасибо Т-у Никите, за оперативную помощь, в решении вопроса по закрытию кредита под залог Авто. Так как кредит был закрыт в июле 24 г. , он до сих пор висел у меня, как финансовая...
Отличный банк для автокредита
4 мая 2025 г. в 12:11 обратился в банк по поводу автокредита и оформления КАСКО. Необходима была информация по продлению КАСКО, чтобы не допустить повышения процентной ставки...
Автокредит с Халвой
Взяла автокредит в этом банке в ноябре. Под привлекательный процент 10,4%. Условием было совершать ежемесячно минимум 5 покупок, на общую сумму не менее 10000 рублей. 4 месяца...
Снимают дважды платёж по кредиту
Ситуация повторяется уже не первый раз. В приложении снимают дважды платёж. В первый раз разбирались очень долго, хоть и прикладывала скрины выписки по счету и остатка денег в...
Быстрая помощь в чате
05.06.2025 обращалась на горячую линию банка, по вопросу частичного погашения кредита, мне не смогли помочь. Потом написала в чат в приложении, Вероника подключилась к моему...