Получение сведений о платеже

24.12.2024 07:49
151
10
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В 15:16 (по московскому времени) 17.12.2024 года с помощью онлайн-чата обратился в «Совкомбанк» для решения вопроса связанного с переводом денежным средств по номеру телефона. Для подтверждения оплаты необходимо было предоставить чек. Проблема заключалась в том, что в чеке была указана сомнительная информация, отсутствовали сведения о номере получателя. Решением вопроса занимался сотрудник «Совкомбанк» Трофимов Антон. Оперативно предоставил выписку по счету со всей необходимой информацией. Дополнительно проконсультировал о возможности получения индивидуальной справки о транзакции, которую можно получить в офисе банка. Итог — проблема решена в течении часа благодаря оперативной помощи сотрудника банка Трофимова Антона. Рекомендую становиться клиентами данного банка «Совкомбанк».

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-24T09:10:12+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
30 978
отзыва
30 522
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Проблема с зачислением бонусов по акции "Великий кэшбэк"

Оценка 4

Супруга давно планировала, приобрести кроссовки и спортивный костюм в спортмастере, всё ждали когда высвободятся средства под это мероприятие или магазин накинет бонусов. Однако... Читать полностью

12.05.2025

Клиентоориентированность сотрудника

Оценка 5

19.04.2025 г. примерно в 13,30 обратилась в отделение Совкомбанка по адресу г. Брянск, ул.3-го Интернационала, 5, для изменения паспортных данных, сотрудник Оксана встретила меня... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность

Оценка 5

11.04.2025 в 10:26 я обратился в чат СКБ по вопросу списания у меня со счёта 590 р. Подключился Бот Катюша и сразу дала ответ, что это списание комиссии за пользование платной... Читать полностью

12.05.2025

Оператор обошел ошибку сайта

Оценка 4

Добрый день. Хочу похвалить оператора Р-ну Валерию, за помощь в оформлении заявки на доставку карты. Пытался оформить заявку на дебетовую карту с кэшбэком в категориях, но сайт... Читать полностью

12.05.2025

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь картой Халва уже почти как 2 года. Очень довольна. Нравится и удобство использования хоть своих, хоть заемных средств, и всякие плюшки в виде бонусов... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность оператору

Оценка 5

26.04.25 я обратилась в Чат с вопросом как я могу получить повышенный кешбек на сумму от 10000 рублей. Оператор Ф-на Ирина мне помогла, предоставила информацию по городам партнёрам... Читать полностью

11.05.2025

Понятный и развернутый ответ

Оценка 5

11 мая в 16 ч.54 мин. обратилась в банк по вопросу начисления кэшбека.оператор А-ев Руслан быстро и понятно объяснил мне все.мой вопрос был в том,начисляется ли кешбек при оплате... Читать полностью

11.05.2025