Списывают деньги за "премиум", даже в том случае если он должен быть бесплатным
Оформил дебетовую у кредитные карты, оценив то что подхожу под бесплатное получения статуса "премиум" - рещил попробовать данную услугу. Но в конце периода с меня списали полную ее стоимость в размере 2990. Все требования и лимиты по получению бесплатного "премиум" были соблюдены (получение заработной платы >250 тыс за отчетный период + траты по карте >50 тыс за отчетный период).
Подумав что это ошибка - решил обратится в онлайн чат в приложении мобильного банка.
25.11 было зарегистрировано обращение 2086612 которое было закрыто 26.11 с коментарием
"коммиссия удержана корректно"
26.11 открыл обращение 2090903 с просьбой предоставить сведения какой именно лимит не был мной соблюден.
В чат предоставил скриншоты интерфейса мобильного приложения где видно что доходы и траты превыхают минимально необходимые лимиты.
Ответ пришлось ждать почти месяц, 24.12 был получен ответ что решение было окончательным. Ответа на то какой именно лимит по мнению банка был нарушен - не предоставлен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность Ксении
Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00...
Доставка дебетовой карты
Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы...
Хорошая консультация
Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля. Хочу принять участие в...
Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение
28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги...
Хорошое обслуживание
Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со...
Хороший сервис доставки
Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил...
Получение карты
Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение...