Ошибочное закрытие вклада
Добрый день! Попала в очень неприятную ситуацию перед Новым годом. Получила смс от банка об окончании срока вклада и его автоматической пролонгации. Не дочитав сообщение, сразу же закрыла вклад, чтобы положить его в Газпромбанк под более выгодный процент. Оказалось, что сообщение банк отправил заранее, и я закрыла вклад на несколько дней раньше срока, потеряв все проценты! :( Вклад пролежал больше полугода, до окончания срока не хватило всего двух дней. День в день обратилась в онлайн-чат к оператору на горячую линию поддержки, но оператор категорически отказала отменить ошибочное действие по закрытию вклада. Сначала ссылалась на то, что подобный функционал в банке не доступен, затем все же составила обращение, которое должно было быть рассмотрено до 08.01. Но в итоге по обращению мне за 5мин пришло смс об отказе. Помогите пожалуйста решить данную проблему! Широко известно, что банки технически день в день могут отменять ошибочные действия клиентов. Я являюсь лояльным клиентом Газмпромбанка уже несколько лет, хотела и дальше продолжать держать у вас вклады, но столкнулась с такой досадной ошибкой :( СМС с предупреждением о закрытии вклада ввело меня в заблуждение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о вкладах Газпромбанка
Благодарность работникам
2. мая 2025 был в отделениеи Банка г Ангарск 75 квартал 7 дом -13. сотрудники отделния все грамотные специалисты и отзывчивые. в тот день со мной работали Ирина. Подобрала...
Оформление вклада и НСЖ с кешбэком
У меня закончился срок вклада. 12.05.2025 обратилась в офис Газпромбанка г. Тула, ул. Ложевая, д 125 А за консультацией и дальнейшего размещения сбережений. Понравилось...
Консультация ПБ ГПБ в официальной группе банка в соцсети
13 мая в 06.42 обратился в официальной канал обратной связи банк - клиент, в ЛС группы ГПБ в соцсети,по вопросу возможности открытия НС,, Простой процент,, ,озвучив информацию...
Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты
Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП. На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в...
Благодарность
Выражаю благодарность сотруднику Томского филиала Газпромбанка старшему специалисту К-ой Е.И. за оперативность, вежливость, внимательность и несомненный профессионализм, ярко...
Благодарность сотруднику отделения
30.04.2025 обратилась в отделение Газпромбанка на Октябрьском поле по вопросу открытия вклада по Доверенности. Срок действия предложения по интересующаму меня вкладу завершался в...
Мнение о пользовании банком Газпромбанк!
Здравствуйте, хочу поделиться мнением о мотрудниче с Газпромбанком! Совсем недавно я стал клиентом этого банка, несколько недель, я полностью доволен! Все началось с того, что я...