Обман клиентов

25.12.2024 07:19
256
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу рассказать про данный банк, обманывает клиентов. Я 17.12 по времени в 16:37 , совершила в аптеке покупку на сумму 189 р, купила только одни таблетки. Первый раз прислонила быстро карту терминал не сработал и указал ошибку. Я прислонила второй раз карту всë оплата прошла. Но когда зашла в личный кабинет свой и увидела, что там у меня списали дважды сумму по 189 рублей. Я была просто в шоке, это хорошо что сумма не большая. Списывает деньги с карты. Я пришла в магазин и мне сказали, что по их программе в это время была совершена 1 покупка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-06T14:15:26+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 23.01.2025 Ознакомились с приложенным скриншотом. Оценку засчитали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-08T12:58:08+03:00
Здравствуйте! Повторного списания по указанной операции не зафиксировано. Информацию можно проверить, загрузив выписку по счету карты в Мобильном приложении. Мы сожалеем, что вы столкнулись с ошибкой при отображении информации в мобильном приложении. Рекомендуем обновить версию мобильного приложения. Будем благодарны, если оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях к отзыву. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 392
отзывов
6 259
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность работникам

Оценка 5

2. мая 2025 был в отделениеи Банка г Ангарск 75 квартал 7 дом -13. сотрудники отделния все грамотные специалисты и отзывчивые. в тот день со мной работали Ирина. Подобрала... Читать полностью

14.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Хочу сказать спасибо сотруднику банка на его доставку дебетовой карты. Встреча была назначена 14 мая во Владимире у красного и белого на Северной. Утром созвонились и обсудили... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв о работе сотрудника в городе Кемерово

Оценка 5

Представитель заранее связался, подъехал на удобный для меня адрес, хотя указан был другой, все объяснил, помог с регистрацией в приложении и открыть накопительный счет. Благодарю... Читать полностью

13.05.2025

Привезли дебетовую карту к дому

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя банка за его доставку и помощь в оформлении дебетовой карты. Встреча была назначена 12 мая во Владимире на Куйбышева. Утром мне позвонили и... Читать полностью

13.05.2025

Обслуживание курьера, получение карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту от Газпромбанк, в назначенный день мне позвонили и спросили адрес доставки и удобное время для меня. Курьер девушка Альбина при выдачи карты, объяснила всё... Читать полностью

12.05.2025

Дебетовая карта Газпромбанк

Оценка 5

Добрый день) оформила карту Газпромбанк, привезли быстро оперативно! Всё объяснили , помогли активировать карту) консультант рассказала про все преимущества карты, всё нравится... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность Роману

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Банка Газпромбанк в городе Бийске, Поддымникову Роману. Заказывал карту через сайт, в назначенный день со мной связался Роман и мы... Читать полностью

12.05.2025