Необоснованное списание средств Газпромбанком
25 ноября 2024 года Газпромбанк необоснованно списал с моего счета 399 рублей за подписку на услугу "Газпромбанк Привилегии". Данная подписка была отключена мною 12 октября 2024 года, что подтверждается уведомлением в мобильном приложении банка.
После списания средств я обратился в службу поддержки банка, где мне неоднократно отказывали в фиксации обращения, несмотря на предоставленные объяснения и доказательства. Лишь после настойчивых попыток мне удалось зафиксировать обращение №-2088931, с плановой датой закрытия 16 декабря 2024 года. Однако на сегодняшний день (25 декабря 2024 года) статус обращения остается неизвестным, и денежные средства не были возвращены.
Считаю действия банка нарушением моих прав как клиента. Требую оперативного решения вопроса, возврата необоснованно списанных средств и предоставления разъяснений по сложившейся ситуации.
Прошу руководство банка принять меры и обеспечить соблюдение стандартов качества обслуживания клиентов. Если в ближайшее время вопрос не будет решен, оставляю за собой право обратиться в Центральный банк Российской Федерации и Роспотребнадзор.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность Ксении
Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00...
Доставка дебетовой карты
Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы...
Хорошая консультация
Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля. Хочу принять участие в...
Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение
28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги...
Хорошое обслуживание
Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со...
Хороший сервис доставки
Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил...
Получение карты
Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение...