Не приходит СМС-подтверждения для входа в банк

25.12.2024 10:22
272
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. На работе зарплатный проект, по нему получил карту в отделении Газпромбанка. 

Не могу зайти в кабинет по адресу https://ib.online.gpb.ru/login и, как следствие, в полной мере использовать возможности полученной карты. СМС-подтверждения просто не приходят.

Дважды лично обращался в отделение банка с этой проблемой. Сотрудники проверили всё, в т.ч. "задвоение данных" – результата нет. Помимо этого, писал письмо в поддержку на сайте банка (обращение №FB-53322993), обращался в контакт-центр (обращение №2120748) – за почти уже месяц со мной так никто и не связался.

Прошу повторно всё проверить и решить данную проблему.

С уважением,

Г.А.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-06T20:59:03+03:00
Ждем ответ банка. 27.01.2025 Оценка засчитана.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-21T14:45:20+03:00
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы провели необходимые мероприятия для того, чтобы вы могли пользоваться Мобильным приложением. Пожалуйста, повторите попытку регистрации в Мобильном приложении. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 294
отзывов
6 152
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Привезли дебетовую карту к дому

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя банка за его доставку и помощь в оформлении дебетовой карты. Встреча была назначена 12 мая во Владимире на Куйбышева. Утром мне позвонили и... Читать полностью

13.05.2025

Обслуживание курьера, получение карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту от Газпромбанк, в назначенный день мне позвонили и спросили адрес доставки и удобное время для меня. Курьер девушка Альбина при выдачи карты, объяснила всё... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность Роману

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Банка Газпромбанк в городе Бийске, Поддымникову Роману. Заказывал карту через сайт, в назначенный день со мной связался Роман и мы... Читать полностью

12.05.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

07.05.2025 получила дебетовую карту Газпромбанка. Утром со мной связался сотрудник банка, Иван, уточнил время и адрес доставки. При встрече мне рассказали все плюсы карты, условия... Читать полностью

10.05.2025

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Акция «Пригласи друга»

Оценка 5

По приглашению друга в марте 2025 г по ссылке я заказала дебетовую карту. После получения карты и установки приложения курьером выполнили все условия по покупкам. Но денег ни я... Читать полностью

07.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику Томского филиала Газпромбанка старшему специалисту К-ой Е.И. за оперативность, вежливость, внимательность и несомненный профессионализм, ярко... Читать полностью

06.05.2025