Консультация и решение возникших вопросов на горячей линии банка

25.12.2024 12:08
271
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день! Отмечу профессиональную, хорошую работу оператора горячей линии Совкомбанка. Я позвонил 25 декабря 2024г в 13:13, на горячую линию в Совкомбанк. Разговор со мной вела сотрудник Совкомбанка Юлия. Общение у нас проходило в корректной, вежливой форме. Я хотел получить информацию о преимуществах, по такому продукту банка, как "Халва. Десятка". Сотрудник банка Юлия предоставила подробную и чёткую информацию, в частности, "Халва. Десятка" даёт следующие преимущества: по дебетовой карте до 15% годовых на остаток собственных средств; 10 месяцев рассрочки покупки у партнёров банка; 10% кэшбэк за покупки от 50 тыс. руб. у партнёров платёжным стикером или в интернете. В ходе разговора у меня возник вопрос, как влияет "Халва. Десятка" на вклады. Был дан конкретный ответ, что в таком случае дополнительно предоставляет банк 1% к фиксированной ставке вклада. Мне предоставили отличную, профессиональную консультацию. Данный продукт банка меня несомненно заинтересовал. Благодарю сотрудников Совкомбанка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-07T18:44:11+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, воспользовались ли вы информацией, предоставленной сотрудником банка, и открыли продукты в виде карты и вклада? Прикрепите, пожалуйста, к отзыву договор открытия счёта (финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). 26.01.2025 Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-25T13:20:34+03:00
Добрый день! Рады, что вы остались довольны! Ваши слова вдохновляют нас на дальнейшее улучшение и развитие. Обещаем быть для вас лучшим финансовым союзником. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
32 367
отзыва
31 632
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Начисление баллов

Оценка 5

Здравствуйте. Благодарю К-ву Лилию за быстрый и четкий ответ по делу. В 21:26 написала в чате и сразу же получила ответ на свой вопрос по поводу начисления баллов за покупку. Баллы... Читать полностью

16.05.2025

Подключили к "Бонусу 5х10"

Оценка 5

В 2025 году моя кредитная карта Хоум банка перешла на обслуживание в Совкомбанк и стала картой рассрочки-Халва "Хоум банка" (при этом был приятный бонус, что сохранился Льготный... Читать полностью

16.05.2025

Помощь Дарьи

Оценка 5

Больгое спасибо Ав-ой Дарье, которая помогла мне решить вопрос с картой, который возник у меня 16.05.2025 в 19:57 Я подумала, что пострела карту, так как не могла найти ее в сумке... Читать полностью

16.05.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте ! Обратилась в банк, Совком, с вопросом почему у меня сняли комиссию.  16.05. 25-го года, в 17:50. Ответила оператор Кристина. 15.05.25 я совершила покупки не у... Читать полностью

16.05.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

Не мог понять, что мне платить по it nova или совкомбанк т.к в it nova писали платеж 8637,47, а халве 5458 , в чате быстро объяснили, что нужно ориентироваться на платеж в... Читать полностью

16.05.2025

Вопрос по начислению бонусов

Оценка 5

16 мая в 9-00 обратилась в мобильном приложении Совкомбанка в онлайн-чате с проблемой про начислении бонусов, так как недавно оформила карту Халва. Меня соединили с оператором П-в... Читать полностью

16.05.2025

Стикер халва

Оценка 5

16 мая 2025 обратился в чат банка с просьбой решить мой вопрос,а именно списали комиссию за стикер к карте халва и плюс хотел стикер закрыть. Мне помог в данном вопрос менеджер Ю-в... Читать полностью

16.05.2025