Помощи 0
Взяла кредит в 2023 году, все шло хорошо, никаких претензий не было к банку. 22.12.2024 появилась возможность закрыть полностью досрочно кредит, отправила заявку на закрытие кредита, сумма была указана 83000 рублей.
23.12.2024 у меня должны были списать и ежемесячный платеж за кредит и досрочно его закрыть. В итоге, у меня списали 95000 рублей, вместе с ежемесячным платежом.
Написала в поддержку, говорю, почему у меня списали ежемесячный платеж на следующий месяц, если кредит я уже по факту закрыла. Мне ответили только спустя минут 40, что график платежей после закрытия кредита пересчитается в течение 2 дней и мне, как я поняла, вернут сумму ежемесячного платежа.
Прошло 2 дня, я написала опять в поддержку, в итоге мне никто не помог и зачем-то создали обращение, ответ по которому мне теперь ждать 15 дней.
Вопрос остается открытым, почему меня обманули на деньги? почему у меня списали ежемесячный платеж на следующий месяц по кредиту, если я уже его закрыла, а деньги мне так и не вернули.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитах Газпромбанка
Оперативность
Здравствуйте! Срочно потребовалось приличная сумма на приобретение автомобиля. После обращения в салоне, многие банки в автокредите отказали. Причин не объяснили. Кредитная...
Объяснили про установку самозапреты на кредиты
Здравствуйте! Я обратилась через чат 30 марта 2025 года с вопросом, как поставить самозапрет на все кредиты и кредитные карты в Вашем банке. Оператор ответил, что самозапрет на...
Благодарю за оперативность решения вопроса
Добрый день. Мною 7 марта 2025 года впервые была получена карта, в раках акции от Банки.ру. В отделении банка. После регистрации в мобильнщом предложении, стали поступать звонки с...
В итоге ответили по горячей линии нормально про подачу заявки на кредит
Здравствуйте! Спросила в чате, на какие виды кредита я могу подать заявку без трудоустройства. Мне ответили, что одним из основных увлоия является трудоустройство. Я спросила, то...
Смогли помочь
Взял потребительский кредит из-за действий мошенников, но ничего слава богу перевести не успел. Поехал в отделение банка, там все объяснили и приняли заявление. При оформлении...
Спасибо за быстрый и оперативный ответ
Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался...
Благодарность сотруднику
За грамотную и квалифицированную консультацию и оперативную помощь в выборе и кредитного продукта, а также сопровождение в оформлении документов для его получения, выражаю...