Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Моя дебетовая карта была заблокирована и меня попросили направить документы по 115ФЗ, документы я предоставили.
После 7 дней как я предоставил документы, я обратился в чат, оказалось ответ о завершении проверки уже был, но банк сам не удосужился меня уведомить.
Вот такой ответ был получен: "По итогам проверки документов профильный отдел вынес решение что разблокировка/закрытие счета доступны только в отделении банка".
Сегодня ездил в банк, очередь 80 человек! Сотрудники банка отказываются как то содействовать в вопросе возврата моих средств, из за этого банка я остался без средств для существования
Администратор народного рейтинга
2025-01-07T20:28:26+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации.
27.01.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.