Благодарность за помощь

25.12.2024 22:25
436
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка 25.12.2024 в 22:32 по Московскому времени, по поводу баллов кешбека. Мне ответила оператор С-ва Софья, она мне очень быстро ответила, объяснила как они начисляются и как они могут пропасть, так как я хотел вернуть товар, а бонусы уже потратил, работой оператора я остался очень доволен, оценка 5 из 5)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-07T18:56:51+03:00
Засчитали оценку. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-25T23:18:34+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
43 926
отзыва
43 417
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вопрос решён оперативно

Оценка 5

Обратилась за помощью в начисление баллов за услугу ЖКХ, оператор Татьяна быстро разобралась с ситуацией и подробно рассказала как оплатить услугу , что бы начислялся кэшбэк... Читать полностью

06.07.2025

Профессионально помогли со входом в приложение

Оценка 5

Сегодня 05.07.2025 попытался войти в свое приложение Совкомбанка, но меня "выбросило" и нужно было снова авторизоваться (телефон глючит иногда). Пришедшая смс с кодом авторизации... Читать полностью

05.07.2025

Быстрое решение

Оценка 5

Сегодня столкнулся со сбоем приложения. При оплате по карте Халва в магазине-партнере почему-то не применилась льготная рассрочка (засчитали как стороннюю покупку). Сотрудники... Читать полностью

04.07.2025

Очень быстро помогли

Оценка 5

обращалась в чат,с помощью настроить вход по биометрии,оператор К-на Анастасия очень оперативно и быстро помогла мне,обращалась я в чат в приложении 04.07.2025, 10:38, я не могла... Читать полностью

04.07.2025

Не активно приложение банка в айфоне

Оценка 5

03.07.25 в 18-15 обратилась к оператору банка в связи с тем что 3 часа как доступно приложение банка. Оператор Олег выяснил на линии причину столь долгой приостановки в работе... Читать полностью

03.07.2025

Помощь в восстановлении баллов

Оценка 5

Я не смогла воспользоваться накопленными баллами ( 10 уровень), так как не нашла покупку к которой хотела применить возмещение, ошибочно списала все баллы и конечно расстроилась... Читать полностью

03.07.2025

Технический сбой: проблема решена

Оценка 5

По карте Халва при оформлении подписки на год для возврата суммы подписки важно выполнения условий бонуса 5*10 , т е не менее пяти покупок на сумму не менее 10000 р в каждый месяц... Читать полностью

03.07.2025