Я оформила рассрочку на уже оплаченную покупку в сумме 3000р на 6 месяцев по 500р в месяц. Первое списание произошло в декабре двумя небольшими частями. Мне было непонятно, почему в декабре списание произошло таким образом. И почему банк самостоятельно списывает платёж, а не по-моему распоряжению? Тем более в пределах срока погашения рассрочки в соответствии с графиком? С этим вопросом я обратилась в службу поддержки Совкомбанка. Сначала бот пытался разобраться в ситуации, но я попросила пригласить оператора. Надо отметить, что по просьбе клиента оператор появляется достаточно быстро, в отличие от других служб поддержки. Оператор появился буквально через 4 минуты, Г-ев Михаил. Он вежливо попросил меня подождать, пока он ознакомится с моим вопросом. В 22.37 Михаил уже вернулся в чат с готовым ответом. Оказалось, что списание произошло верно, с учётом моего расчётного периода. А я этого не учла. Мой вопрос был решён буквально за 15 минут с момента моего обращения в чат, за что я благодарна сотрудникам Совкомбанка и его руководству. Также хочу отметить, что банк начисляет процент на остаток средств на счёте 15%, а также можно открыть Копилку под 17%, при наличии подписки Халва.Десятка. А также мне по моей социальной карте банк возвращает стоимость годовой подписки по окончании расчётного периода, если я соблюдаю необходимые условия. Я довольна тем, что уже много лет являюсь клиентом Совкомбанка и надеюсь на дальнейшее выгодное сотрудничество. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность сотрудникам банка
Здравствуйте. 13 мая мне на электронную почту пришло письмо с акцией Газпромнефть (получение бонуса 500 руб), которую нужно было активировать, но по непонятной причине в личном...
Благодаря чату разобралась со списанными средствами
13.05.2025 в 14:59 я написала в чат просьбу разобраться, за что были списаны средства с вклада. Дело в том, что днём 13-го числа я обнаружила, что с моего вклада были удержаны 150...
Начисление процентов на остаток собственных средств
Недавно открыла в банке дебетовую карту с процентом на остаток собственных средств. В правилах написано, что чтобы получить процент на остаток, нужно потратить по карте за...
Халва десятка
15 мая 2025 года в 11.00 преставитель банка Совкомбанк, С-ов Д. грамотно и оперативно составил запрос на оформление и перевод карты на Социальную карту Халва а также разъяснил...
Быстрая и качественная консультация
15.05.2025 около 16:30 обратилась в чат за консультацией по списанию. Дело в том, что при оплате в Сервисном центре *** первый раз оплата не прошла, второй раз операция была...
Решили проблему с навязчивой рекламой кредитов
Сегодня, 15 мая 2025, не могу сделать перевод, коды на телефон не приходят. И вчера такая же проблема была. Пожаловалась в службу поддержки. Бот пишет, что задержки с SMS. Начинаю...
Решение вопроса при покупке товара в рассрочку
15 мая 2025 года в 13.44 обратилась за помощью в Онлайн чат Совкомбанка, при покупке товара у партнера банка не применился промокод для активации дополнительных месяцев рассрочки...