Банк хорошо работает с негативом
Обратился 28 декабря 2024 год в чатик в приложении банка с желанием поругаться - несмотря на отключение "Халвы" на сайте ФНС в сервисе чеков от доступа к ним, в приложении они до сих пор показываются. Ну и еще с утра получил 4 звонка от банка - они упорно пытались дозвониться с предложением кредита :)
В чате общался с Ш-ой Татьяной, по итогу за 10 минут у меня приняли заявку на исправление оторажение чеков (т.е чтобы они не отображались таки) и, чтобы два раза не вставать, - запрет на маркетинговые коммуникации по моему номеру телефона.
А сверху отгрузили промокод на 300 баллов.
В принципе, с таким подходом к умиротворению пользователей - я не против небольших косяков банка :)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Подсказали про партнера Лукойл
Здравствуйте. Являюсь активным пользователем Совкомбанка и часто расплачиваюсь его картами. Ранее я регулярно заправлял топливом свой автомобиль на азс Роснефть и благодаря...
Решение по поводу подписки
Здравствуйте, 14 декабря 2025г Я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, что мне подключили подписку без моего ведома, я взял акцию у них, но вместе...
Халва дарит кэшбэк!
Вчера в приложение Халва Совкомбанка пришло уведомление об акции "Халва дарит кэшбэк". Покупки в Пятёрочке перед Новым годом могут стать выгоднее на 26% кэшбэка😊. Но мне не были...
Баллы по промокоду
В Совкомбанке по акции Розыгрыш миллиона от Пятерочки получила промокод на 15% в аптека Вита. Сходила в аптеку купила лекарств на 474 руб и попробовала применить промокод . Но...
Помогли обналичить баллы Халвы
Доброго времени суток! Сегодня заметил у себя в приложении Совкомбанка 400 баллов Халвы и обратился в чат поддержки Совкомбанка! Задал вопрос как обналичить баллы! Сотрудник Артур...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Татьяну Ш-ву за быстрое реагирования на мою проблему. Она с лёгкостью помогла мне разобраться, с тем как мне оплатить кредит. Оказываеться были...
Быстрая помощь в чате приложения Банка
8 декабря 2025 г. я обратился в чат Банка в приложении, чтобы узнать подробнее условия по оплате ЖКХ кредитными средствами с карты Халва. Сотрудник Р-на Неля, мне все подробно...