Не продлили Газпром Бонус после продления подписки «Газпром Привилегии»
26.12.24 списался очередной платеж за подписку Привилегии. При этом подписка Газпром Бонус, которая входит в её состав не активировалась и закончилась 27 декабря, а то единственная причина по которой я плачу за Привилегии. Судя по отзывам данная проблема у банка встречается очень часто. 28.12.24 Обратился в чат поддержки, где нас встречает бот, который никак не может решить данную проблему и может лишь предлагать варианты, которые никак не относяться к проблеме. С трудом удается "призвать" оператрора, чтобы описать свою проблему и получить у него вопрос "Не менял ли я телефон?", на что я ответил отрицатель, при этом на мой ответ, мне опять пишет бот и я так и не понял дошол ли до оператора мой ответ. Позже была вторая попытка "призвать" оператора с попыткой донести до него мою проблему и ответ на вопрос про номер телефона, от которого был получен ответ если у меня ещё вопросы, но при это проинформировав меня решается ли как-то моё обращение. После третьего "призыва" оператора удалось, что всё таки что запрос всё таки был куда-то отправлен и "подписка Газпром Бонус будет доступна не позднее последнего рабочего дня следующего месяца", а это 31 января, Больше Месяца! За это время я уже повторну должен буду заплатить за бесполезные Привилегии.
А каком качестве сервиса Банка можно говорить, что для решения такой, судя по количеству отзывов, типовой проблемы нужно столько времени!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Очень понравилась консультация
Так так мне тоже Сегодня 21 мая в Екатеринбурге представитель зарида привезла мне карту в удобное мне время Предварительно созвонившись встреча заняла всего минут 20 мне подробно...
Заказала карту
Я заказала карту Газпромбанка. Приехал представитель, рассказал про акции, кешбек, накопительный счёт. Я с это го же дня начала пользоваться картой, очень удобно, и получать...
Понравилась консультация
Сегодня в Екатеринбурге представитель зарина 20-го мая привезла мне карту в подобное время рассказала про кэшбэк 35% и неснижаемый остаток, также рассказали про ставку по...
Получение дебетовой карты
Получила дебетовую карту 19.05.2025. Осталась довольна обслуживанием, привезли в назначеное время, как и договаривались с представителем Сергеем. Все объяснил, показал как...
Спасибо за карту
Здравствуйте. хотела оставить отзыв о получении дебетовой карты от Газпромбан. Меня заинтересовал повышенНая ставка по накопительному счету, решила оформить карту через госуслуги...
Посещение офиса
Совпало время окончания срока вкада и получение дебетовой карты. Сотрудники офиса напомнили об завершении срока звонком и предложили помощь в выборе программы нового вклада...
Дебетовая карта. Получение
Свою дебетовую карту заказывала онлайн. Сразу заказывала в другой город, понимая что буду там. По готовности пришла СМС, с просьбой подойти и забрать карту, в любом отделении...