С марта 2023 года являюсь клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь картой Халва. Некоторое время назад заметила недоначисленные баллы за покупки 126 и за опросы 20. Поскольку были сбои в работе приложения, я рассчитывала, что начислятся в следующий раз. Однако, этого не произошло. Обновила версию приложения. Недавно обратилась в офис, там всё проверили, но по моему вопросу рекомендовали обращаться в чат. 28 декабря 2024 года в 13:42 я написала обращение в чат. Сначала отвечал бот, потом присоединился сотрудник. Вопрос по начислению за опросы был решён, 20 баллов пришли. Для начисления 126 баллов за покупки перевели на другого специалиста, который проверил информацию и присоединил их к сумме предстоящих выплат нарастающим итогом. Таким образом мой вопрос был решён положительно и сразу в процессе переписки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Кэшбэк по карте халва
15 июля в 10:20 у меня возник вопрос о том, как работает кэшбэк по карте «Халва». Обратился в чат поддержки, и сразу же подключилась менеджер Татьяна К-на. Она оперативно помогла...
Быстро решили проблему
Сделал покупку тура в Турцию по дебетовой карте у партнёра банка, но кэшбек начислили обычный, а не повышенный. Написал в поддержку, думал пока составят обращение, пока будут...
Взаимодействие по вопросам подписку дополнительных услуг
Добрый вечер! Взаимодействие с оператором Ум-ым Дмитрием в онлайн-чате понравилось. Ответы были понятными и быстрыми. Обратилась с вопросами 14.07.2025 в 19ч.41 мин по Пермскому...
Нюансы по рассрочке
Благодарен специалисту за предоставление информации по рассрочке на карте.Как всегда много нюансов и условий предоставления услуг банком в которых я как клиент не сразу...
Кэшбэк
Я Г-ук Д. С., сегодня 14.07.2025 года обратился в чат за поддержкой по вопросу кэшбэка по акции от банка с дополнительным кэшбэком 10 процентов в сети Газпромнефть. Через сервис...
Быстрое и грамотное решение вопроса специалистом Совкомбанка
После ежемесячное оплаты расрочки по халве, появилась сумма в платежах для оплаты комиссии, при обращении в чат банка в 16:57 14.07.2025 оператор К-ин Степан, быстро и качественно...
Благодарность за быстрое решение вопроса
Обратился в чате по поводу перевыпуска карты, т к карта перестала работать в некоторых торговых точках. Ответил Вячеслав А-в. Вопрос был решен. На след день заказали доставку...