Ужасный банк. Самый худший

29.12.2024 01:55
369
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

23.09.2024 года лично посетила отделение банка с целью закрыт счёт, который я никогда не открывала, но он значится у меня с 2010 года (!) В отделении банка людей немного, но ожидание составило почти час! Сама процедура обслуживания длилась полтораса часа! Вышла из отделения этого банка и выдохнула с облегчением, как оказалось зря. Счёт не закрыли!!!!! По справке из ФНС выясняется что счёт по прежнему открыт! Получить выписку по этому счету нет возможности ни в приложении ни на сайте! Так я не являюсь держателем карты и прочего! Время ожидания с оператором банка составляет 45 минут! И все что я услышала от него: "к сожалению мы не можем вам помочь, посетите отделение банка"...это как вообще? На дворе 21 век, все можно оформить, переоформить,закрыть, открыть не выходя из дома, а несчастную выписку по счету на котором нет движения денежных средств я могу получить лишь лично явившись в офис, который во первых закрыт до 09 января, а во вторых расположен черте где от места моего проживания! Худший банк! Откровенное неуважение к людям! Просто отвратительный банк! Моему возмущению нет предела!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-28T12:30:10+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-24T23:31:06+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за доставленные неудобства. Мы ценим то, что вы нашли время поделиться опытом взаимодействия с нашим банком. Такие отзывы помогают нам совершенствовать качество предоставляемого сервиса и становится лучше. Учтем ваши комментарии и замечания в дальнейшей работе и постараемся больше не допускать таких ситуаций. Сейчас в банке есть ваше заявление на закрытие счета. Счет будет закрыт в течение 30 дней. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,04
средняя оценка
-
решено проблем
8 219
отзыва
8 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Оперативность

Оценка 5

Здравствуйте! Срочно потребовалось приличная сумма на приобретение автомобиля. После обращения в салоне, многие банки в автокредите отказали. Причин не объяснили. Кредитная... Читать полностью

17.06.2025

Объяснили про установку самозапреты на кредиты

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратилась через чат 30 марта 2025 года с вопросом, как поставить самозапрет на все кредиты и кредитные карты в Вашем банке. Оператор ответил, что самозапрет на... Читать полностью

05.04.2025

Благодарю за оперативность решения вопроса

Оценка 5

Добрый день. Мною 7 марта 2025 года впервые была получена карта, в раках акции от Банки.ру. В отделении банка. После регистрации в мобильнщом предложении, стали поступать звонки с... Читать полностью

12.03.2025

В итоге ответили по горячей линии нормально про подачу заявки на кредит

Оценка 4

Здравствуйте! Спросила в чате, на какие виды кредита я могу подать заявку без трудоустройства. Мне ответили, что одним из основных увлоия является трудоустройство. Я спросила, то... Читать полностью

04.01.2025

Смогли помочь

Оценка 4

Взял потребительский кредит из-за действий мошенников, но ничего слава богу перевести не успел. Поехал в отделение банка, там все объяснили и приняли заявление. При оформлении... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо за быстрый и оперативный ответ

Оценка 5

Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

За грамотную и квалифицированную консультацию и оперативную помощь в выборе и кредитного продукта, а также сопровождение в оформлении документов для его получения, выражаю... Читать полностью

16.09.2024