Отказ в открытии банковских продуктов..

Стала клиентом банка по ЕБС. Зарегестрировалась..Открыла текущий счёт.. неделю спустя, решила открыть вклад в МП. В 11 утра, вклад не открылся, но оповещение о заявление на открытие пришло.. Днем еще раз открыла, опять договора нет.. Звоню на ГЛ, оператор отвечает, заявлений не видно , хотя в личном кабинете они висят.. Попробовала еще раз открыть в ИБ на другой день ,ОТКАЗ по причине невозможности принять заявление..Банк мне разрешил по сути открыть текущий счет и попользоваться СБП..Письма и скриншоты все в банк отправила... Но, вряд ли дальше буду взаимодействовать.. Хотела большую сумму внести...такакя нервотрепка мне не нужна...