Обращение в чат поддержки

29.12.2024 15:52
261
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Уже долгое время являюсь вкладчиком в Совкомбанке, иногда так получается что идти в офис со своим вопросом неудобно и нет времени, тогда постоянно обращаюсь с вопросом в чат поддержки, отвечают буквально сразу, даже в воскресенье. Как и в этот раз, 29.12.2024 года в 12-51 дня, сотрудница отдела поддержки А-ова Юлия, в вежливой и доходчивой форме обьяснила мне подробности продления подписки карты Халва, проверила все два раза, рассказала сколько и откуда будут списаны средства.И даже в предверии Нового года прислала мне милую открытку.Спасибо Юлии и банку за хорошее настроение и надежность вкладов. Очень рекомендую банк Совкомбанк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-13T07:44:43+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-31T09:56:16+03:00
Добрый день! Ваш отзыв – настоящая награда для нас! Мы стараемся делать Ваше общение с нами удобным и эффективным. Спасибо за Ваше доверие и поддержку. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
43 926
отзыва
43 417
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Спасибо Веронике, за быстрый и понятный ответ в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чате мобильного банка, после двухминутного общения с ботом помог оператор. Спасибо К-ой Веронике за быстрый и понятный ответ в чате мобильного приложения банка... Читать полностью

07.07.2025

Бонусная программа 5*10

Оценка 5

 Узнала информацию о завершении бонусной программы 5*10. В чате мобильного приложения Совкомбанка 07 июля 2025 г. в 17.00 задала вопрос об этой программе. А. Р-ва, оператор... Читать полностью

07.07.2025

Получил нужную консультацию

Оценка 5

Здравствуйте ! Не мог разобраться самостоятельно за что было списание с моего счета . Консультант В-в Кирилл объяснил быстро и "без воды" в чем дело (это была комиссия за перевод... Читать полностью

07.07.2025

Ремонт по гарантии осуществлён

Оценка 5

10 июня 2025 я обратилась в чат Совкомбанка за помощью. Дело в том, что несколько лет назад я покупала холодильник в М. Видео и оплатила картой Совкомбанка. В июне этого года... Читать полностью

07.07.2025

Начислили баллы без лишних вопросов

Оценка 5

В июне этого года я оформляла дебетовую карту с процентом на остаток по приглашению "друга". Согласно условиям этой акции, нам обоим полагалось вознаграждение, в частности мне... Читать полностью

07.07.2025

Окончание бонусной акции 5на 10

Оценка 5

Сегодня, 7 июля 2025 года в 6.30 я прочитала сообщение в чате, что заканчивает работу акция 5 на 10, с получением кэшбека до 30 процентов. Я планировала воспользоваться этой... Читать полностью

07.07.2025

Хвалёная карта Халва

Оценка 5

Я обратилась 5.01.24 г.в мобильном приложении Совкомбанка к специалисту с вопросами о кэшбэке за покупки по карте Халва. Когда я получала карту Халва, мне говорили, что по этой... Читать полностью

06.07.2025