Программы привилегии Плюс

30.12.2024 17:00
320
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Как и прежде продолжаю квест по махинациям Банка.

Итак имея в банке счета я решил воспользоваться сервисом превилей и увеличить доходность на 1%

Пользовался этим сервисом достаточно долго, но в один прекрасный день банк списал 2 раза платеж, но правда после обращения вернул денежные средства на карту.

В следующем месяце 30.11.24 я оплатил за сервис с другой своей карты Газпрома, проверил чтобы была надбавка +1% я увидел что на всех счетах стоит привелегии подключены, но ставка не увеличилась, на вопрос в чате получил ответ, что отобразится 01.12.24

Фактически за месяц начислены проценты без привелегий, так как оплата услуги была произведена с карты Газпромбанк открытого в другом региональном отделение, автопродление от 29.12.24 так же не возможно отменить и смена карты оплаты возможно только спустя месяц, тем самым банк списывает у меня ежемесячно плату 2 месяца подряд не предоставляя ни каких привилегий.

Прошу банк рассмотреть мои претензии, а так же в рамках лояльности начислить мне проценты по всем вкладам на которых распространялись привелегии за прошедший месяц и на следующий период применить надбавку, так как за сервис я оплатил в полном объеме

Ни какой возможности оплатить при активном сервисе с другой карты у меня нет, согласно условий договора с банком прекращение возможно только после окончания срока действия продукта

В случае не выплаты процентов расцениваю действия банка как мошеннические.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-14T18:40:05+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за качество предоставленной консультации. Согласно условиям вклада «В плюсе» надбавка за наличие активного сервиса Привилегий предоставляется при наличии активной подписки на дату открытия вклада в филиале его обслуживания. Во второй календарный месяц и следующие надбавка применяется при наличии сервиса на 1-ое число каждого календарного месяца (на 00:00:01 по МСК). Перед оформлением/подключением продуктов вы имеете право и обязанность ознакомиться с условиями их предоставления, так как одновременно своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора и правилами. К сожалению, в вашем случае надбавка не применена, так как Привилегии были подключены к карте другого филиала. Нарушений в части установки процентной ставки не выявлено. Мы готовы рассмотреть возможность доначисления процентов в рамках лояльности. Пожалуйста, напиши нам по окончанию сроков размещения вкладов. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 207
отзыва
6 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения

Оценка 4

30.04.2025 обратилась в отделение Газпромбанка на Октябрьском поле по вопросу открытия вклада по Доверенности. Срок действия предложения по интересующаму меня вкладу завершался в... Читать полностью

05.05.2025

Про Накопительный Счет “Ежедневный процент”

Оценка 5

Здравствуйте. Ни так давно я открыл Накопительный Счет “Ежедневный процент” в Газпромбанке.Ставка реально очень большая ! Объясню почему : там есть базовая 10%, еще 9% идёт... Читать полностью

17.04.2025

Вопрос внесения денег

Оценка 5

Я клиент Газпромбанка и у меня есть вклад, но возникла ситуация когда нужно было на пару часов вытащить деньги , так как вклад у меня на минимальный остаток я решил спросить в... Читать полностью

17.04.2025

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Обратилась в сообщество в соцсети с вопросами о накопительном счёте простой процент.Оператор ответил также быстро, как и раньше, через минуту.Слышала, что были изменения по ставкам... Читать полностью

16.04.2025

Идеальное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис на пр-те Красноярский рабочий 163 для внесения денежных средств и открытия вклада, сотрудник Мария (первое окно) компетентно и быстро всё оформила, грамотно... Читать полностью

13.04.2025

Всё устраивает

Оценка 5

Менеджер Анастасия молодец , всё объяснила и быстро оформила . В офисе работало более 5 менеджеров , поэтому долго ожидать обслуживания не пришлось . В офисе достаточно много места... Читать полностью

11.04.2025

Вклад

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Посетил офис отделения Газпромбанка в Иркутске, персонал приветливый, всё рассказали, завели дебетовую карту и открыли накопительный счёт, подключили... Читать полностью

07.04.2025