Лимит по карте превышен

31.12.2024 13:01
766
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже месяц не могу пользоваться картой Газпромбанка. При попытке перевода появляется надпись "лимит по карте превышен, исправьте в настройках...", но когда заходишь в настройки, там отчетливо видно, что лимиты еще не исчерпаны. Писал в поддержку, мне говорят, что нужно звонить в колл-центр. Звонил более 3х раз на номер + 7 495 980 19 11, т.к. нахожусь заграницей, но так никто и не ответил. На эти звонки потратил в общей сложности более 2 000 рублей и так и не добился никакого результата. В итоге сегодня смог дозвониться по громкой связи через родственников на номер 400, ожидал более 30 минут. Девушка наконец-то ответила, задала все необходимые вопросы, попросила подтверждение операции, но после сообщила, что для разблакировки она передала данные в другой отдел и мне перезвонят. Но я нахожусь заграницей и звонки мне не доходят. Очень хочется быстрее решить проблему, т.к. Карта зарплатная и мы с женой просто остались без денег в другой стране 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-14T16:41:46+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-08T14:57:25+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за длительное ожидание ответа на горячей линии. По вашей карте была выявлена подозрительная операция. В целях безопасности и сохранения средств банк ограничил использование карты. Для снятия ограничений вы можете позвонить по телефону горячей линии: 8 (800) 100-07-01 или 400 (для бесплатных звонков по России), 7 (495) 913-74-74 (для звонков из любой точки мира, оплачивается по тарифам Вашего оператора связи) или обратиться в офис банка. С уважением, Веолетта, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,93
средняя оценка
8%
решено проблем
6 434
отзывов
6 309
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв на доставку Газпромбанк Бийск

Оценка 5

Заказал карту на сайте, удобно что есть доставка в городе Бийске. Со мной связался представитель П-ов Роман и назначил встречу на удобное мне время. Роман проявил себя на встрече... Читать полностью

16.05.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Благодаря сайту Банки.ру узнал о проводившейся акции в Газпромбанк АО по дебетовой карте по которой до 31 июля 2025 года можно получить повышенный кэшбэк. Получив полную информацию... Читать полностью

15.05.2025

Доставка карты

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв на работу сотрудника Газпромбанк П-ва Романа. Заказала доставку карты на дом, Роман позвонил мне в обозначеный день и договорился на удобное время... Читать полностью

15.05.2025

Благодарю Газпромбанк в лице представителя в городе Курск

Оценка 5

Сегодня получил дебетовую карту, ждал ее - получил по ссылке пригласи друга - дают 1000 бонусов , привезла мне ее девушка К-ва Е. А. г. Курск и очень подробно объяснила что мне... Читать полностью

14.05.2025

Благодарность работникам

Оценка 5

2. мая 2025 был в отделениеи Банка г Ангарск 75 квартал 7 дом -13. сотрудники отделния все грамотные специалисты и отзывчивые. в тот день со мной работали Ирина. Подобрала... Читать полностью

14.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Хочу сказать спасибо сотруднику банка на его доставку дебетовой карты. Встреча была назначена 14 мая во Владимире у красного и белого на Северной. Утром созвонились и обсудили... Читать полностью

14.05.2025

Получил карту

Оценка 5

Со второго раз получил карту, в первый раз ошибся при заполнении заявки. Оба раза приезжала представитель Мария, приехала в обозначенное время. Все быстро и по делу, за 15 минут... Читать полностью

13.05.2025