О начислении комиссии

02.01.2025 10:14
262
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый вечер. 1 января 2025 года в 20:07 час я залпов вопрос в чат Софкомбанка о Списании средств за услуги. Было списано 4 раза по 99 рублей 30.12.2024 года дважды, 31.12.2024 года и 01.01.2025 года. Очень обидно, что я не знала эти нюансы и потеряла 400 рублей. Сотрудник банка Ш-ва Эсмира мне разъяснила сложившуюся ситуацию, что оказывается за каждую покупку свыше 100 рублей и не у партнера разово снимется комиссия в сумме 99 рублей. Теперь буду иметь ввиду. Спасибо за подсказку о подключении Подписки "Халва десятка" и опции "Все и везде"

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-20T07:00:56+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-02T11:02:29+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваши добрые слова! Мы стараемся каждый день быть лучше, чтобы предоставлять Вам качественный сервис. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
42 661
отзыв
42 131
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь Катюши

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратилась 02.07.25 в онлайн- чат в приложении Совеомбанка. Я хотела узнать, могу я оплатить услуги ЖКХ в приложении Совкомбанка. Мне быстро ответила бот Катюша... Читать полностью

02.07.2025

Обращение в контакт-центр

Оценка 5

Пользуюсь картой Халва с 2023 гола. Потребовалась сумма наличными для поездки на отдых. Обратилась в контакт-центр для оформления потребительского кредита. В течение 30 минут... Читать полностью

02.07.2025

Положительное решение

Оценка 5

Благодарю Совкомбанк за проявленную лояльность в решении моей проблемы.При нарушении мной условий договора возрастает процентнаяя ставка по автокредиту, что значительно повышает... Читать полностью

02.07.2025

Оперативное возвращение денег

Оценка 5

Большое спасибо Евгению Г-ко за быстрое решение моей проблемы. По карте Халва оформили кредит на 2 года и плптим его. По ошибке оформили ещё один, который попытались сразу же... Читать полностью

02.07.2025

Задания на экстра бонус

Оценка 5

Добрый день! Выполнил задание экстрабонуса купив товар для дома из озон. Система не засчитала Совкомбанк не засчитала задание как исполненное. Сабина проверила и устранила... Читать полностью

01.07.2025

О разъяснении программы лояльности

Оценка 5

Обратилась по вопросу начисления кешбека за услуги связи. Светлана указала документ, где прописаны правила, Дарья дала подробную консультацию. Всё быстро, оперативно, доступно... Читать полностью

01.07.2025

Помогли закрыть онлайн-копилку

Оценка 5

1 июля обратилась в чат Совкомбанка, так как решила закрыть онлайн-копилку. Думала что у меня 19%, но как объяснила оператор  С-ва Анна у меня уже была открыта копилка и ставка... Читать полностью

01.07.2025