Обороты по карте Халва

03.01.2025 11:27
258
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Так случилось, что в одном из периодов не был выполнен денежный оборот по карте Халва. Недостающая сумма была смешной: 50 копеек, но тем не менее, условия были нарушены и в связи с этим банк поднял ставку по кредиту. Правомерно! Согласна! НО! В целом другие требования были соблюдены. Обратилась в чат Банка с просьбой пересмотреть вопрос о повышении ставки. В итоге Банком было принято решение вернуть беспроцентную рассрочку. За это я безмерно благодарна! Считаю, что клиентоориентированность Банка на высоте! Большое Вам спасибо! ♥️♥️♥️

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-21T21:15:42+03:00
Спасибо за отзыв. Отзывы без конкретики и подробностей обслуживания принимаем без зачета оценки. 20.02.2025 Так как автор дополнил отзыв, засчитали оценку.
user-268713219244
2025-01-27T11:46:47+03:00
В ноябре 2024 года была одобрена беспроцентная рассрочка на покупку машины с картой ХАЛВА по акции АВТОКРЕДИТ С ХАЛВОЙ (скидка -6% год, если делать по ХАЛВЕ от 5 покупок в мес. на общую сумму от 10000 на всём сроке кредита). В первый же платеж в декабре 2024 года выяснилось, что покупок сделано больше 5, а вот оборот по карте составил 9999,50 руб., т.е. не хватило 50 копеек. Об этом 30 декабря 2024 года сообщил Банк и поднял до 6% ставку по договору, тем самым увеличив ежемесячный платеж на 2000 руб. 30 декабря 2024 года через чат Банка было направлено обращение. Менеджер Дарья оперативно ознакомилась с вопросом, тут же зарегистрировала обращение 610022 и уже 3 января 2025 года было положительное решение по вопросу: Банк вернул беспроцентную рассрочку с условием соблюдения необходимых требований по количеству покупок и обороту по карте ХАЛВА в дальнейшем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-03T12:02:05+03:00
Добрый день! Спасибо за доверие! Обещаем оставаться вашим надежным финансовым партнером и предоставлять вам выдающийся сервис. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
40 147
отзыва
39 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

18 июля 2025 года в 00.35 я обратилась за помощью в чат-бот, который меня соединил со специалистом банка С-й Юлией. Меня интересовал вопрос, а точнее просьба внести сумму... Читать полностью

19.06.2025

Решение ситуации

Оценка 5

Всем доброго дня! Большую благодарность хотим выразить сотрудникам и самому Совкомбанку в помощи решения нашего вопроса! Мы являемся клиентами банка в условиях программы... Читать полностью

19.06.2025

Автокредит

Оценка 5

18 июня я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос, как отключить смс оповещения по кредиту. Сотрудник банка В-ва Диана помогла мне в решении данного вопроса... Читать полностью

19.06.2025

Автокредит на условиях карта халва (5 покупок на 10к)

Оценка 5

Взял я в прошлом году автокредит "рассрочку", банк предложил 0,01% при условии что я буду тратить 10 тысяч в месяц, пятью платежами. 11 июня в 12:31 мне на телефон пришло сообщение... Читать полностью

18.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. У меня в вашем банке оформлен автокредит. В воскресенье 22.06.25 заканчивается срок страховки. Мне пришло напоминание о необходимости продлить страховку и выслать по... Читать полностью

18.06.2025

Возврат прежнего процента по кредиту

Оценка 5

Обратился в чат Совком банка по решению моего вопроса. То есть по своей забывчивости я совершил последние покупки по Халве-карте за месяц меньше на 72 рубля, недобрал 10 тыс... Читать полностью

18.06.2025

Снизили процентную ставку

Оценка 5

Здравствуйте мне пришло смс от совкомбанка о том что процентная ставка будет повышена в связи с нарушением условий договора. Что я нарушила? Я каждый месяц совершаю покупки и уже... Читать полностью

18.06.2025